Idéer til team empowerment (og hvorfor det betyder noget)

Få ting er så smukke i arbejdsverdenen som et virkelig styrket team, der arbejder godt sammen. Forskning viser, at når medarbejdere er bemyndiget, oplever de stærkere jobpræstationer, jobtilfredshed og øget engagement i deres rolle og deres arbejdsgiver.

Men hvis du hører "bemyndiget" og automatisk tænker på at uddelegere flere opgaver eller forsøge at aflevere mere autoritet, skal du muligvis omformulere din tankegang. I sandhed er delegation og empowerment begge effektive værktøjer i virksomhedsledelse, men med forskellige mål. Empowerment giver medarbejdere mulighed for at handle på deres egne vegne, mens delegation giver dem en vis autonomi til at handle på dine vegne. Empowerment producerer ledere, mens delegation skaber tilhængere.

Så hvad kan der gøres for virkelig at styrke medarbejderne i stedet for blot at uddelegere mere arbejde? Her er nogle af vores bedste tips til faktisk styrkelse af dit team på måder, der påvirker medarbejdernes kreativitet og engagement.

Hvad er team empowerment?

På et grundlæggende niveau refererer team empowerment til processen med at give teams den autoritet, de ressourcer og den støtte, de har brug for til at træffe beslutninger og tage ejerskab over deres arbejde. Det involverer at give teammedlemmer autonomi til at træffe valg, tilskynde til tværfunktionelt samarbejde og deltagelse og fremme en følelse af fællesskab, ejerskab og ansvarlighed. Bemyndigede teams er mere tilbøjelige til at innovere, tage risici og løse problemer, fordi de generelt har højere motivation og produktivitetsforventninger.

Det lyder som noget, der er værd at dyrke, ikke? Lad os grave ind i nogle specifikke måder, hvorpå du kan øge teamstyrken på din egen arbejdsplads.

14 ideer til at styrke dit team

1. Klart definere roller og ansvar. Det er vigtigt at sikre, at hvert teammedlem har en klar forståelse af deres rolle og de specifikke opgaver og ansvar, som de er ansvarlige for. Folk arbejder simpelthen mere effektivt, når de ved, hvad der forventes af dem, og de har specifikke parametre, de måler sig efter. Hvis der er nogen fleksibilitet i roller, så sæt dig ned med dine teammedlemmer og lær mere om, hvad de ønsker at se i deres karriere. Hvad er deres styrker? Tildel derefter roller og opgaver, der afspejler medarbejdernes styrker, når det er muligt.

2. Tilskynd til åben kommunikation. Skab et miljø, hvor alle føler sig trygge ved at udtrykke sig. De bør være åbne for at dele ideer, følelser, bekymringer og forslag. Tilskynd til regelmæssig kommunikation og øv aktiv lytning, da begge disse begreber er med til at opbygge tillid og en følelse af ejerskab blandt teammedlemmer. Hvis dette er noget dit team har brug for ekstra hjælp til, så vær ikke bange for at hente hjælp udefra. Du kan tage en foredragsholder eller sessionsfacilitator ind eller foreslå forskellige træninger eller seminarer, der kan understøtte din kommunikationsindsats.

3. Lad medarbejderne bestemme, hvordan de ønsker at få arbejdet udført. I det nuværende arbejdslandskab har "empowerment" en tendens til at hænge tæt sammen med "fleksibilitet". Nutidens arbejdere, især efter pandemien, er vant til at arbejde i forskellige arrangementer og på forskellige tidspunkter. Har de bestemte tidspunkter, hvor de ved, at de er mere produktive? Kunne de ringe ind og få mere gjort hjemmefra eller et gruppekontor? Det er åbenbart ikke muligt for enhver branche eller enhver virksomhed at tillade medarbejderne at bestemme, hvordan de skal udføre deres job - men det er vigtigt at prøve, når du kan. Lyt til dine medarbejdere, hvis de har ideer til, hvordan de kan arbejde bedre. De kender sig selv bedst, og hvis du stoler på dit team, skal du stole på, at de vil udføre deres arbejde efter bedste evne.

• Lad din gruppe planlægge deres eget arbejde. Dette er et andet forslag, der ikke er bredt anvendeligt, men det kan være for dig. Det er klart, at hvis du leder et team af læger eller samlebåndsarbejdere, har de visse opgaver, som de skal udføre, og der vil ikke være megen fleksibilitet. Men hvis du arbejder i f.eks. et it-team, så tal med dit team om de projekter, de er mest begejstrede for, og hvor de måske har brug for mere support. Årlige anmeldelser er alligevel en vigtig praksis, men disse diskussioner er også det perfekte tidspunkt at tale med medarbejderne om, hvad de vil have ud af arbejdet. Har de tanker om, hvad de ønsker, at deres næste projekt skal være? Hvad begejstrer dem ved virksomheden, og er der initiativer, de ønsker at være mere involveret i? Så, som deres vejleder, skal du gøre dit bedste for at tale for dem og få det til at ske. Dette vil øge tilliden og loyaliteten, hvilket altid er nyttigt til at øge teamets produktivitet.

5. Giv bemyndigelse, når det er muligt. Hvis du arbejder i en organisation, der har et hierarki, så kan relationerne mellem forskellige ledere og medarbejdere blive vanskelige. Hvis du driver en afdeling eller et stort team, skal du tage ekstra skridt for at opdyrke et tillidsfuldt forhold mellem forskellige medarbejdere og deres ledere. Det betyder, at du ikke behøver at træffe alle beslutninger. Hvad synes dine mellemledere? For folk, der har direkte rapporter, bør de administrere ting som årlige revisionscyklusser og projektledelsessamtaler. Disse processer er vigtige dele af ledelse, og det er en god praksis at dele autoritet med andre medlemmer af teamet, når du kan.

6. Bed om input. En af de enkleste måder at styrke dit team på er at spørge dem om deres mening. Det koster ingenting, og det er en fantastisk måde at få ny information og indsigt, når du skal træffe beslutninger. Sandheden er, at de fleste mennesker kan drage fordel af at blive udsat for nye perspektiver og andre synspunkter. Sørg for, at dit team ved, at du værdsætter deres unikke baggrund og erfaring, og at du gerne vil høre fra dem. Forbeholdet her er, at konceptet skal være sandt. Hvis du beder om input regelmæssigt, men konsekvent ignorerer, hvad folk deler, vil de hurtigt forstå, at deres mening ikke virkelig værdsættes - hvilket fremmer det modsatte af empowerment. Spørg oprigtigt, hvad folk tænker, når du har brug for mere robust information til at træffe beslutninger - så se, hvordan du kan anvende disse indsigter på en konkret måde.

7. Tilskynd til selvstændig beslutningstagning, når du kan. Styrk teammedlemmer ved at tilbyde beslutningsbeføjelser, når du kan. Tilskynd din gruppe til at træffe beslutninger inden for deres arbejdsområde, og sørg for at yde støtte og vejledning, når det er nødvendigt. Dette vil bidrage til at fremme en følelse af ejerskab og ansvarlighed. Der er dog et par forbehold, der følger med dette. For én ting: Medarbejderne vil kun træffe beslutninger, der er bedst for bundlinjen, når de er fuldt informerede og har den rigtige information. Så du skal sikre dig, at dit team er i løkken og uddannet nok om et emne til at træffe gode beslutninger. For det andet vil medarbejderne være bange for at træffe beslutninger, hvis de konstant er bekymrede for negative påvirkninger eller konsekvenser. Du skal sikre dig, at dit personale ved, at du har deres ryg og er klar til at støtte deres beslutninger. Det kan betyde, at du prøver nye ting, som ikke altid vil virke. Der er en vis grad af risikotagning, som alle i organisationen skal være fortrolige med, hvis du vil have virkelig bemyndigede medarbejdere, der effektivt kan træffe vellykkede beslutninger.

8. Del betydningen i fælles arbejde. Forstår medarbejderne, hvorfor de gør, som de gør? Har virksomheden en mission eller værdierklæring? Gælder den udtalelse for teamene i den samlede organisation? Det er bevist, at folk gør et bedre stykke arbejde, når de kan forudse, hvordan deres arbejde påvirker overordnede mål og målsætninger. Derfor er det også en god idé at knytte hver enkelt medarbejders personlige mål til større virksomhedsmål. For eksempel, hvis et af virksomhedens større mål er at øge salget i det kommende år, kan du tale med dit salgsteam om, hvordan det oversættes til et bestemt antal opkald, møder og underskrevne kontrakter. Eller, hvis din virksomhed forsøger at reducere omkostningerne, kan du få projektledere til at dele de specifikke måder, de kan finde for at sænke omkostningerne i deres eget arbejde. Opret mål omkring disse specifikke tiltag og hold derefter alle orienteret om, hvordan deres indsats bidrager til større indsats.

• Dyrk "medborgerskab" adfærd. Også nogle gange kaldet organisatorisk medborgerskabsadfærd, refererer dette koncept til frivillige handlinger, som medarbejdere foretager for at gavne deres organisation ud over deres formelle jobansvar. Det indebærer at gå ud over de grundlæggende krav til jobbet for at bidrage til organisationens overordnede succes og velvære. Grundlæggende betyder det, at medarbejderne bekymrer sig om virksomheden som mere end blot et sted at arbejde. Dette kan antage forskellige former som altruisme (hvor medarbejderne ønsker at hjælpe hinanden og tilbyde støtte) eller borgerdyd (hvor medarbejderne deltager aktivt i organisatoriske aktiviteter). Alle disse adfærd bidrager til et mere positivt arbejdsmiljø, og de kan dyrkes. Se efter måder at forbedre teamwork og samarbejde samt en følelse af at høre til i organisationen. Holdretreats er en god start her, men regelmæssige teamudflugter, klubber og udvalg og muligheder for frivillige i lokalsamfundet er alle gode måder at øge medborgerskabsadfærden på. Følg vores blog for at lære nogle måder at overvinde teamwork-udfordringer på.

• Øg tilliden til og uden for arbejdspladsen. Tillidsfulde medarbejdere er bemyndigede medarbejdere. Hvis dine medarbejdere mangler tillid, har de ikke lyst til at træffe selvstændige beslutninger eller dele deres meninger. En stærk leder vil forsøge at øge tilliden til deres team, og noget af dette sker uden for arbejdspladsen. Hjælp medarbejderne med deres personlige vækst ved at give klar og konstruktiv feedback, tilbyde trænings- og udviklingsmuligheder og fejre resultater. Bonuspoint, hvis du kan lave nogle initiativer, der vil øge tilliden uden for arbejdsmiljøet, såsom medarbejdersundheds- og trivselsprogrammer, intramurale sportsklubber og samfundsengagement. Det er også en god praksis at tilskynde til en stærk balance mellem arbejde og privatliv. Medarbejdere, der har passioner uden for arbejdet, er mere tilbøjelige til at være selvsikre og selvsikre.

11. Skab tillid til dine ledelsesrelationer. Det vil ikke være muligt at dyrke team-empowerment, hvis dine medarbejdere ikke har tillid til deres ledere. I sidste ende skal folk føle sig "sikre" for at træffe deres egne beslutninger - også selvom det kan føre til en fejl. Den eneste måde, folk kan være sårbare på i disse scenarier, er, hvis de har reel tillid til deres vejleder og ved, at de vil tale for dem. Tilskynd alle, der har supervisoransvar i din organisation, til at udvikle personlige relationer med deres teams. De bør brænde for at vejlede og hjælpe den næste generation af arbejdere og fortalere for deres karriere, som de ville gøre for deres egen. Hav rigtige samtaler om hvert holds præstationer. Hvem skal forfremmes, og hvorfor? Hvem kæmper, og kunne bruge ekstra ressourcer? Gør arbejdet mere personligt, og dine teams vil have mere tillid – hvilket i sidste ende fører til empowerment. Lær nogle gode teambuildingsopgaver for ledere og andre måder at forbedre teamsamhørigheden på på vores blog.

12. Overvej ikke "ekstra arbejde" empowerment. Nogle ledere føler, at det at kaste nye projekter efter en medarbejder er en tillidserklæring. De mener, at en god måde at styrke folk på er at udfordre dem eller give dem nye ansvarsområder. Sandheden er dog, at medarbejderne er mindre tilbøjelige til at se tingene på denne måde. Måden at belønne pålidelig ydeevne på er ikke at tilføje mere, som folk kan gøre. Tænk nøje over, hvordan du fordeler arbejde, og hvilket budskab du sender med båndbreddestyring. Du ønsker, at dit team skal vide, at du har tillid til dem og stoler på, at de gør et godt stykke arbejde, men også respekterer deres nuværende båndbredde og forventninger. Hav gennemsigtige diskussioner om, hvilke typer arbejdsteammedlemmer, der bliver begejstrede for, og lær, hvordan du kan give dem mere af det.

13. Giv positiv feedback på rutineopgaver og beløn præstationer. Enhver forælder ved, at det er vigtigt at give ros for den adfærd, du ønsker at se, og et virksomhedsmiljø er ikke anderledes. Når folk gør tingene, som du vil have dem til, så vær generøs med komplimenter. Når teams overholder fælles deadlines eller projektmilepæle, skal du gøre alle opmærksomme og skabe et festligt miljø. Tag for eksempel frokost med på dagen for en stor produktlancering, eller giv alle håndskrevne takkebreve, når de arbejder sent. Gør det til et punkt at se efter de resultater, du vil opmuntre, og belønn dem derefter (jo mere offentlige, jo bedre).

14. Gå foran med eksempel. Denne taktik kan være den vigtigste af alt. Vær en god leder, mentor og medarbejder, hvis du ønsker, at dine teams skal gøre det samme. Vis, at du er en god forvalter for virksomheden, og bekymrer dig om, hvad der er bedst for gruppen i stedet for den enkelte. Deltag i firmaarrangementer, vær entusiastisk i teammøder, og vær generøs med din tid, når det er muligt. Dette vil opmuntre det samme i dem omkring dig.

Skræddersyede virksomhedsudflugter for empowered teams

En af de bedste måder at ramme flere af disse taktikker på én gang er at planlægge en engagerende team-virksomhedsudflugt. At bringe alle sammen personligt giver folk mulighed for at lære hinanden at kende og blive mere investerede i virksomheden og hinanden. Samtidig kan du planlægge træning (om ting som kommunikation) eller planlægge gruppefrivillige indsatser. Vi foreslår at være vært for mindst et eller to omfattende virksomhedsudflugter om året, og Surf Office er altid her for at hjælpe med logistik. Ring til vores team, hvis du leder efter nye måder at bringe teams sammen og styrke dem til det bedste.