A veces, el sentido común no parece tan común. En una era cada vez más digital, es importante que las personas puedan formarse sus propias opiniones y resolver problemas utilizando los hechos que tienen a mano, lo que se conoce como pensamiento crítico.

Cuando todos los miembros de tu equipo pueden pensar de manera crítica, es más probable que mejoren la colaboración y la cooperación, resuelvan problemas rápidamente y tomen mejores decisiones. Si bien el sentido común no es algo que se pueda aprender, el pensamiento crítico sí lo es. Los líderes empresariales y los gerentes inteligentes descubrirán que invertir en mejorar el pensamiento crítico siempre vale la pena. A continuación, se presentan algunos de nuestros ejercicios de pensamiento crítico favoritos para ayudar a tu equipo de trabajo a mejorar sus habilidades cognitivas.

10 Ejercicios de pensamiento crítico para equipos de trabajo

¿Qué es un ejercicio de pensamiento crítico? En pocas palabras, son actividades diseñadas para ayudar a las personas a desarrollar y ejercitar su cerebro. Tener una mejor capacidad de pensamiento crítico es útil en muchas áreas, tanto a nivel personal como profesional. Cuando se trata específicamente de la fuerza laboral, el pensamiento crítico ayuda a comprender o analizar datos, resolver problemas, descomponer ideas abstractas y, en general, trabajar de manera más inteligente, no más arduamente.

Si crees que tu equipo podría necesitar un impulso en estas áreas, ¿por qué no reunirlos para un ejercicio de pensamiento crítico divertido y atractivo?

1. Explica el problema

No se puede resolver un problema que no se comprende completamente. Muchas veces, por eso las soluciones propuestas no funcionan: no abordan el problema real. Para ayudar con eso, prueba esta actividad con tu equipo. Piensa en un problema para que lo resuelvan. Puede ser un escenario genérico de "qué pasaría si..." o un estudio de caso específico para un cliente real. Si hay un problema que todos han enfrentado durante un tiempo, puedes comenzar por ahí. Explica todo claramente y luego haz que la siguiente persona también lo explique al grupo. ¿Captaron la información correcta? ¿Entienden claramente cuáles son los problemas? Luego, haz que la persona a la que le explicaron la situación transmita la información. El objetivo no es que esto se convierta en un juego de teléfono, sino ver si cada persona que explica comprende realmente el problema hasta el punto de poder explicárselo a otra persona. Este ejercicio es excelente no solo para el pensamiento crítico, sino también para las habilidades de comunicación y la resolución de problemas en general. Nunca se sabe, ¡al final de esta sesión, es posible que hayas resuelto un problema que te ha estado atormentando!

2. Trabajar al revés

Pocas cosas en el lugar de trabajo son tan frustrantes como trabajar en un problema durante mucho tiempo sin llegar a una conclusión. En muchos casos, las personas se encuentran con una especie de bloqueo mental si han estado trabajando en un determinado desafío durante un tiempo sin mucho impulso hacia adelante. En estos casos, utiliza este ejercicio para lograr que todos piensen en las cosas de una manera diferente. Una nueva perspectiva puede ser justo lo que todos necesitan. En lugar de tener todo tu trabajo e información anteriores en tu mente, comienza con el resultado final que deseas lograr. Por ejemplo, si has estado tratando de lograr que tu equipo de ventas adopte un nuevo sistema de CRM, pero no lo están utilizando, puedes detenerte y averiguar cuál es realmente el objetivo final. ¿Por qué necesitas que usen este sistema de CRM? ¿Qué estás tratando de lograr? Probablemente descubras que lo que deseas es un sistema poblado con datos de clientes precisos y consistentes. Una vez que sepas que este resultado es el verdadero objetivo que necesitas alcanzar, puedes comenzar a pensar en otras formas de lograrlo. Tal vez la adopción de CRM no sea el problema en absoluto; tal vez haya otra razón por la que el equipo de ventas no lo esté utilizando. La cuestión es: deja de trabajar bajo los pretextos con los que ya te esforzaste. Ve directamente a lo que esperas que suceda y empieza a trabajar al revés para ver qué nuevos escenarios puedes descubrir.

3. Desarrollar un mapa mental

Las ayudas visuales pueden ser una herramienta poderosa para abordar nuevos desafíos o ver las cosas de una manera nueva. Una forma sencilla de comenzar es con un mapa mental que trace diferentes resultados en función de diferentes escenarios o argumentos. Es esencialmente un gran escenario del tipo “Si esto, entonces aquello”, en el que puedes obtener una comprensión visual de lo que podría suceder potencialmente en función de varios caminos diferentes. Como ejemplo, supongamos que estás tratando de averiguar si vale la pena mantener a un cliente problemático. Traza algunos escenarios diferentes, como “no, déjalo ir”, “sí, mantenlo”, “mantenlo en una capacidad limitada”, etc. Para cada uno de ellos, aborda los resultados potenciales y cómo podrían ser esas opciones. Es mejor hacer esto en una pizarra blanca real o digital, o algunas personas prefieren usar varias notas adhesivas que se pueden mover y colocar donde sea apropiado. Esto hace que sea más fácil no solo capturar todas sus opciones, sino también considerar algunos de los efectos en los que quizás no hayas pensado antes. Además, le brinda a tu equipo una excelente imagen a la que volver para entablar conversaciones.

4. Leer y leer un poco más

Aunque esto parece demasiado simple y no como un "ejercicio" en absoluto, es un gran consejo para casi todos los equipos. Leer diversos materiales expone a todos a nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevas perspectivas. Además, es una forma importante de asegurarse de que tu cerebro haga al menos un poco de ejercicio todos los días. Todos los tipos de lectura son beneficiosos, desde un periódico matutino hasta una novela histórica en profundidad. Elige algún material de lectura que te haya resultado particularmente útil, junto con algunos que se relacionen con tu industria o tema, y colócalos en una sección de recursos en la oficina. También puedes considerar la posibilidad de iniciar un club de lectura mensual o incluso un foro de mensajes grupal donde las personas puedan dejar reseñas, hacer preguntas y, en general, discutir el material de lectura. Si deseas llevar las cosas un paso más allá, crea un desafío de lectura donde las personas puedan obtener puntos y ganar premios por el tiempo dedicado a la lectura.

5. Organiza un debate

El debate competitivo es algo que apasiona a muchas personas, pero incluso para aquellos a quienes no les gusta especialmente, tiene sus beneficios. Organiza a tu equipo en dos grupos y asígnales un tema para debatir. Sugerimos evitar temas que sean demasiado sensibles, como la política o cuestiones culturales polémicas. Lo ideal es que sea un tema que sea nuevo para ambos, de modo que nadie tenga una ventaja injusta. Dales tiempo para que completen una investigación y preparen sus ideas, y luego debatan entre ellos de buena fe. Esta es una excelente práctica para crear argumentos más estructurados y organizar una variedad de información. Sugerimos evitar temas que sean demasiado sensibles, como la política o cuestiones culturales polémicas.

6. Aprende sobre las falacias lógicas

En los círculos de lógica formal, los expertos han identificado varias falacias comunes que tienden a ocurrir una y otra vez en discusiones. Si puedes aprender sobre ellas y ser capaz de identificarlas en los argumentos, tendrás muchas más posibilidades de pensar críticamente sobre un tema. Puedes encontrarlas en conversaciones o incluso en tus propios pensamientos, lo que agrega mucho valor a las discusiones intensas. Puedes organizar un taller o un almuerzo y aprender dónde se tratan estos temas en detalle, y luego hacer un cuestionario o una actividad interesante donde se presenten argumentos y las personas deben identificar las falacias presentes.

Aquí están las falacias lógicas más comunes:

1. Ad hominem: Cuando se ataca una posición basándose en el carácter personal u otros atributos de un individuo, en lugar de en su propio mérito.
2. Non sequitur: Cuando la conclusión de un argumento no se sigue lógicamente de la premisa original.
3. Pendiente resbaladiza: En esta falacia, alguien afirma que es inevitable que ocurra una cadena de eventos extraños si permite el argumento de su oponente.
4. Falacia de la mota catastral: Esto sucede cuando un debatiente defiende una posición controvertida confundiéndola intencionalmente con una afirmación similar pero menos controvertida.
5. Apelación a la autoridad: Esto puede ocurrir a menudo cuando un individuo afirma la verdad de su argumento simplemente citando una fuente autorizada.
6. Petición de principio: esta es una falacia común en la que un individuo asume la conclusión de su argumento basándose en sus premisas.

7. Ejercicio de escalera de inferencia

Each of us naturally makes inferences as part of our human decision-making process, and understanding how we do that can be really helpful. Start by discussing a common scenario, and then write down the assumptions that might be used to draw conclusions. For example, if you see a professional contact at a networking event, but they turn away when they see you, what could that mean? Our brains immediately start to infer things, such as “They are mad at my company”, or “They don’t like me.” Have your team list out the possible reasons this could have happened, and then talk about other reasons that they did not automatically conclude. This is a great practice for helping people to think critically through everyday situations, rather than letting their own minds run away with them. For more problem solving games or team-building brain teasers, make sure to follow our blog. 

8. La técnica de los “5 ¿Por qué?”

Esta es una habilidad analítica que puede ayudar a las personas a descubrir la fuente de un problema. El principio básico del concepto es preguntar repetidamente "¿Por qué?" cuando se encuentra un problema para determinar su causa raíz. Es posible que necesites varias rondas de preguntas; simplemente continúa. La parte más beneficiosa que te ayuda a practicar el pensamiento crítico es el proceso de preguntar "¿Por qué?" y descubrir los problemas más profundos que afectan una situación. He aquí un ejemplo simple. Tu computadora sigue fallando. ¿Por qué? Porque la computadora sigue quedándose sin memoria. ¿Por qué? Porque tengo demasiados programas ejecutándose a la vez. ¿Por qué? Porque estoy tratando de realizar varias tareas a la vez. ¿Por qué? Etc. Piensa en algunos escenarios y ayuda a tu equipo a trabajar con varios escenarios como práctica.

9. Practica la inversión

Se trata de una forma de pensamiento crítico que se puede utilizar en casi cualquier situación y que implica desempeñar el papel de abogado del diablo en una situación determinada. Para probarlo, adopta el punto de vista opuesto al consenso general sobre un tema. Esto te ayudará a explorar y también a considerar otras opciones distintas a las que se te ocurran de inmediato. Por ejemplo, si estás considerando desarrollar una nueva línea de productos, comienza por enumerar todas las razones por las que podría ser una mala idea (recursos limitados, demasiado caro, etc.). Solo cuando comprendas claramente estos posibles aspectos negativos podrás analizar en profundidad los pros y los contras de esa decisión.

10. Opinión vs. hecho

En nuestro mundo digital actual, cada vez es más frecuente confundir opiniones con hechos. Los artículos sensacionalistas y los titulares que buscan atraer a los usuarios son grandes contribuyentes a este problema. Es esencial que tu equipo sepa distinguir entre hechos y opiniones, tanto en su vida personal como profesional. Practica esta habilidad leyendo un artículo o escuchando las noticias con tu equipo y pídeles que repasen cada afirmación y compartan qué es una opinión y qué es un hecho. Por ejemplo, “El índice Dow Jones alcanzó esta cifra el viernes” es un hecho, mientras que “Este mercado es fantástico para los accionistas” es una opinión. Incluso puedes hacer copias de un artículo y hacer que cada uno utilice resaltadores de distintos colores para mostrar qué es un hecho y qué es una opinión.

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Haz del pensamiento crítico un componente de los retiros de tu equipo

Un excelente retiro de trabajo en equipo es una combinación sólida de diversión, aprendizaje y desarrollo de habilidades. Estos ejercicios de pensamiento crítico, junto con actividades como actividades de trabajo en equipo, actividades de liderazgo y técnicas de ideación de equipo pueden ser de gran ayuda para formar el mejor equipo. Una serie de actividades divertidas y atractivas que ayuden a tu personal a conocerse mejor entre sí y a la empresa es ideal.

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