Las empresas luchan contra una creciente ola de dimisiones de empleados. Dado que los solicitantes de empleo buscan constantemente la mejor opción, los empleadores tienen dificultades para retener a sus empleados por más de 4 años.
Estas rápidas tasas de rotación de empleados están causando grandes problemas. Los costos de contratación están por las nubes, la cultura empresarial está dañada y la productividad ha disminuido.
Afortunadamente, la lealtad de los empleados no está completamente fuera de tu control. Al impulsar el compromiso de los empleados, puedes retener a los mejores a largo plazo.
Y eso es más simple de lo que parece.
En este artículo, te ayudamos a ascender en los niveles de compromiso de los empleados. Esto significa convertir a los empleados desmotivados en personas apasionadas y dedicadas de alto rendimiento.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con team bonding
Sin vínculos interpersonales fuertes, tus empleados carecen de una conexión emocional con su trabajo. Vendrán a trabajar y realizarán sus tareas antes de regresar a casa para reanudar sus vidas. Harán el trabajo, pero tienen pocos incentivos para hacer un esfuerzo adicional.
El team bonding construye relaciones más sólidas entre empleados, gerentes y ejecutivos. Esto hace que el lugar de trabajo sea un lugar más agradable porque los empleados esperan con ansias venir a trabajar. También se sienten apoyados en su papel y se ofrecen ayuda o consejos mutuamente.
Esto se traduce en:
- Mejor compromiso
- Mayor satisfacción laboral
- Reducción del ausentismo
- Mejor cultura empresarial
- Comunicación más eficiente
- y más…
Aquí hay ocho formas sencillas de desarrollar relaciones más sólidas entre tus empleados:
1. Organiza un retiro de team building
Los retiros de team building son viajes pagados que se realizan fuera del entorno diario de la oficina. Los ejemplos incluyen un viaje de una semana a Roma o un fin de semana largo en un pueblo pesquero portugués. Si bien los horarios y los lugares varían, el objetivo suele ser el mismo: mejorar las relaciones en el lugar de trabajo. Estas relaciones conducen a una mejor colaboración, empleados más felices y una mayor productividad.
Los retiros de team-building son buenos para los empleados, pero también son una ventaja a sus ojos. Sí, son unas vacaciones gratis, pero también son una oportunidad para hacer nuevos amigos. En un estudio realizado por Wildgoose, casi el 57% de los encuestados afirmó que tener un buen amigo en el trabajo hace que su trabajo sea más agradable. Estas amistades en el lugar de trabajo se traducen en una mayor productividad y una retención prolongada. La confianza y la moral también aumentan, ya que es más probable que los empleados con buenos vínculos se presten ayuda y apoyo entre sí.
Se necesita mucho tiempo y experiencia para organizar un retiro de team-building, razón por la cual tantas empresas permiten que el retiro de team-building se caiga en el camino. La solución más sencilla es contar con la ayuda de un organizador de retiros externo como Surf Office. Hacemos todo el trabajo pesado por ti para que puedas continuar haciendo crecer tu negocio y logrando objetivos.
2. Realizar actividades de team-building
Las actividades de team-building son una forma popular de fortalecer un equipo. Fomentan las conexiones de los empleados, aumentan la moral, desarrollan habilidades interpersonales y mejoran la colaboración. Varían desde actividades para romper el hielo de cinco minutos hasta actividades al aire libre únicas en la vida.
Dedicar tiempo a una interacción social con una intención es la clave para formar un equipo fuerte. Cuando los empleados dejan atrás el estrés relacionado con el trabajo, pueden concentrarse al 100% en conocer a sus colegas. Y cuando tus empleados están mejor conectados, se involucran más con sus funciones. El 63% de las mujeres involucradas en este estudio, por ejemplo, estaban dos veces más comprometidas porque tenían una mejor amiga en el lugar de trabajo.
Cuando organices una sesión de team building, establece tus objetivos de team building antes de seleccionar las actividades. La mayoría de las actividades se centran en habilidades específicas, por lo que es más fácil tomar las decisiones correctas cuando conoces tus objetivos.
3. Planifica un almuerzo de equipo
Un almuerzo de equipo es una reunión social informal que tiene como objetivo mejorar las relaciones laborales. Cuando tus empleados se reúnen fuera de la oficina, pueden hablar sobre cosas que normalmente no discutirían en la oficina. Esto les ayuda a construir conexiones más fuertes y auténticas.
Las amistades en el lugar de trabajo aumentan el compromiso por diversas razones. Por un lado, es menos probable que los colegas que son amigos discutan, lo que genera un ambiente de oficina más agradable. También se apoyan más entre sí, lo que mejora la productividad y reduce el estrés. Sin embargo, parece que pocas empresas dedican tiempo a las relaciones laborales. Según el informe sobre el estado del lugar de trabajo estadounidense de Gallup, sólo 2 de cada 10 empleados estadounidenses tienen un mejor amigo en el trabajo.
Y no hay excusa para esto. Los almuerzos de equipo, por ejemplo, son de bajo riesgo y de bajo costo, pero brindan una gran oportunidad para que los empleados socialicen. Las bebidas después del trabajo también son populares, pero no incluyen a quienes no beben o tienen una vida hogareña ocupada.
4. Realice una salida en equipo
Una salida en equipo es una experiencia social fuera de la oficina en la que los empleados pueden disfrutar de una actividad grupal mientras se conocen. Actividades como paintball, bolos, salas de escape y clases de surf son experiencias populares.
Debido a que estas reuniones son informales, se disfrutan más en comparación con los eventos tradicionales de team-building. Esta atmósfera relajada es más propicia para fortalecer las relaciones.
Consulta nuestras páginas de ubicaciones si te estás preguntando cuáles son las mejores actividades de team-building en tu área. Aquí encontrarás listas de las mejores actividades de team-bonding para ciudades de todo el mundo.
5. Pasar tiempo juntos fuera del horario de oficina
Cuando tus empleados están en la oficina, normalmente están ocupados realizando sus tareas diarias. Es posible que encuentren unos minutos para charlar alrededor del dispensador de agua, pero rara vez hay tiempo para que tus empleados se conozcan entre sí a un nivel más profundo.
Es más fácil para los empleados entablar relaciones fuera de la oficina. Los clubes de atletismo y las clases de fitness permiten a los empleados socializar sin pensar en el trabajo.
Este tipo de actividades son de bajo costo y bajo riesgo para los empleadores. Un club de corredores, digamos, no cuesta nada, pero contribuye en gran medida a ayudar a los empleados a mejorar las relaciones.
6. Crea un espacio social en la oficina
Si bien la oficina está diseñada principalmente para el trabajo, también puede funcionar como un próspero centro social. La sala de descanso de los empleados, por ejemplo, podría convertirse en una parte integral de tu estrategia de team-bonding. Si estás dispuesto a convertirlo en un espacio funcional.
Cuando renuevas la sala de descanso de tus empleados, conviertes un espacio frío y poco atractivo en un lugar divertido donde la gente quiere pasar su tiempo libre. Esto anima a los empleados a pasar sus descansos juntos en lugar de huir a una cafetería a la hora del almuerzo.
La sala de descanso de tus empleados podría incluir cualquier cosa, desde una cocina completamente equipada hasta una zona tranquila o un área para la siesta. Pero antes de invertir dinero en mesas de billar y fotomatones, pregúntale a tu equipo qué les gustaría tener en su sala de descanso primero.
7. Resolver conflictos de empleados
Resolver los conflictos de los empleados antes de que puedan escalar es una parte importante de la gestión de un equipo. Permitir que las discusiones o disputas se conviertan en confrontaciones a gran escala perjudica a tu negocio. También es angustioso para los empleados involucrados y quienes los rodean.
Para que los empleados se sientan seguros y apoyados en el lugar de trabajo, los conflictos deben solucionarse de forma controlada. Esto comienza enseñando a tu personal habilidades básicas de comunicación y fomentando la diversidad cognitiva. En algún momento, los empleados no estarán de acuerdo, pero lo importante es su capacidad para comprender la perspectiva del otro y encontrar una solución que se alinee con los mejores intereses de la empresa.
Para evitar que los conflictos se conviertan en disputas viscosas, enseña a tu equipo las habilidades que necesita. Puedes hacerlo organizando seminarios y talleres de habilidades interpersonales. Cuando tus empleados saben que sus opiniones no darán lugar a discusiones, es más probable que compartan sus ideas. Y lo último que deseas es perderte una idea innovadora porque un empleado tuvo miedo de hablar.
8. Tómate los viernes libres
La semana laboral de cuatro días ha cobrado impulso en los últimos años, sobre todo desde el éxito del experimento de reducción de horas de trabajo en Islandia entre 2015 y 2019. Descubrieron que menos horas hacían a los empleados más felices y no perjudicaban la productividad. Como resultado, las semanas laborales más cortas se convirtieron en el acuerdo predeterminado para las empresas del sector público en Islandia.
Los beneficios de trabajar menos horas siguen siendo objeto de controversia, pero cada vez más empresas están dando el paso. Tomemos como ejemplo la empresa de soluciones tecnológicas Eyequant. Probaron semanas laborales más cortas y descubrieron que los empleados se volvían más productivos y confiados. Los empleados también tuvieron un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Finalmente, la empresa volvió a la tradicional semana laboral de cinco días. Pero ahora dan a los empleados “la opción de trabajar los viernes” siempre que hayan completado todo su trabajo. Esto permite a los empleados de Eyequant gestionar su carga de trabajo de la mejor manera para ellos.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con la cultura de la empresa
La cultura de tu empresa determina cómo haces las cosas en ella. Se refleja en la ropa que usas, tu forma de hablar, cómo abordas los problemas y los objetivos y ambiciones finales de tu empresa.
Las empresas con una cultura empresarial sólida operan con un código moral y ético que se manifiesta en todas las áreas del negocio. Cuando alguien se une a un equipo con una cultura sólida, se conecta emocionalmente con las ambiciones a largo plazo de la empresa. También se sienten más apreciados y apoyados en su función.
Establecer una cultura empresarial única es una de las primeras cosas que debes hacer si deseas mejorar el compromiso de tus empleados.
Aquí hay algunas ideas sobre cómo hacerlo:
9. Crea una marca de empleador sólida
Tu marca de empleador determina cómo los empleados potenciales, actuales y ex empleados perciben tu empresa como un lugar para trabajar. Se compone de un conjunto holístico de factores, a menudo intangibles, que van desde la gestión del desempeño hasta la comunicación interna.
Una marca de empleador sólida brinda dirección a tus empleados. Proporciona una conexión emocional que los motiva a realizar un esfuerzo adicional en pos de los objetivos de la empresa. También te ahorra dinero, ya que es menos probable que los empleados comprometidos busquen empleo en otro lugar. Un estudio de OfficeVibe encontró que las empresas que invierten activamente en su marca de empleador pueden reducir la rotación hasta en un 28%.
Las bolsas de trabajo en línea como Indeed y Glassdoor brindan datos reveladores sobre la oferta de tus empleados. Las reseñas que la gente deja en estos sitios te dirán cómo es trabajar en tu empresa. Con esta información, puedes empezar a hacer correcciones.
10. Tener una misión que vaya más allá de las ganancias
La misión de tu empresa debe motivar e inspirar a tu equipo a realizar su mejor trabajo y unirse hacia una causa. Sin embargo, si tu objetivo es simplemente ganar dinero, tendrás dificultades para involucrar a tu equipo.
Una misión filantrópica aumenta la visibilidad de la empresa y crea impacto social. Pero también es una estrategia eficaz de retención de empleados. Un estudio realizado por BuiltIn refuerza esta idea. Descubrieron que las empresas con una misión que va más allá de las ganancias tienen más probabilidades de retener a sus empleados por más tiempo.
TOMS Shoes es una marca de calzado ético que invierte ⅓ de sus ganancias en subvenciones en efectivo, asociaciones y organizaciones comunitarias. Este enfoque caritativo hace que los empleados de TOMS se sientan orgullosos de su trabajo, lo que mejora la moral y la retención.
11. Contratar por adaptación cultural
La cultura de tu empresa es un reflejo de tus prácticas comerciales y objetivos a largo plazo. Pero lo más importante es que es un reflejo de las actitudes de tus empleados. Cuando contratas por encaje cultural, seleccionas candidatos en función de cómo encajan en la cultura de tu empresa, no tanto por su experiencia o habilidades.
Una contratación incorrecta podría deshacer el arduo trabajo que has realizado para construir una cultura sólida. Es por eso que el 60% de los reclutadores califican ahora el ajuste cultural como un factor clave en la toma de decisiones al contratar gente nueva.
Para asegurarte de que estás contratando a la persona adecuada para tu negocio, establece la cultura de tu empresa desde el principio. Luego, analiza cómo el candidato se alinea con ella en función de su currículum, personalidad y desempeño durante la entrevista.
12. Reiterar la misión de la empresa
A medida que los empleados se enredan con su carga de trabajo diaria, puede resultarles fácil perder de vista los objetivos a largo plazo de la empresa. Por lo tanto, es necesario recordar continuamente a los empleados por qué hacen lo que hacen.
Mantener la misión de tu empresa al frente y al centro ayuda a tus empleados a darle significado a sus roles. Deloitte, por ejemplo, descubrió que las empresas con culturas sólidas normalmente tenían empleados más comprometidos.
Para evitar que tus empleados pierdan de vista la misión de la empresa, aprovecha cualquier oportunidad para realinear tu equipo con tus objetivos a largo plazo. Una forma sería mostrarle a tu equipo ejemplos de los impactos que está teniendo su trabajo en el mundo real.
13. Celebra los hitos
Si tu equipo parece estar sobrecargado de trabajo y sin inspiración, quizás sea necesaria una pequeña celebración, ya sea grande o pequeña. Cuando celebras hitos, elevas la moral, estimulas el impulso y restableces los valores.
No reconocer el trabajo duro y celebrar las pequeñas victorias dañará la moral del equipo y podría perjudicar la productividad. Un estudio descubrió que el 78% de los empleados trabajarían más duro si recibieran más reconocimiento.
Hay muchos motivos de celebración en el lugar de trabajo. Van desde situaciones bien manejadas hasta acciones de los empleados que se alinean con los valores de la empresa. Al reconocer un hito, utiliza el acrónimo AIR. Esto significa Acción, Impacto y Recompensa: describe la acción que ocurrió, explica el impacto que tuvo y luego finaliza con una recompensa.
14. Priorizar la diversidad y la inclusión
Los equipos diversos están compuestos por personas de orígenes mixtos con una variedad de habilidades y experiencias de vida. La diversidad es importante porque mitiga los sesgos de confirmación e impulsa la creatividad. Pero la diversidad no es nada sin inclusión.
Para involucrar a un equipo diverso, debes brindarles igualdad de oportunidades. Los empleados deben sentirse incluidos independientemente de su experiencia, habilidades, estatus o antecedentes culturales. Un estudio encontró que la diversidad y la inclusión están estrechamente correlacionadas con el compromiso de los empleados.
Pero crear un entorno de trabajo inclusivo es más fácil de decir que de hacer. En una habitación llena de gente, las personalidades más fuertes naturalmente abrumarán a las más tranquilas. Eso significa que los empleados introvertidos fácilmente pueden pasar desapercibidos. Para asegurarte de que todos contribuyan, experimenta con diferentes técnicas de lluvia de ideas como Lightning Decision Jam.
15. Distribuir SWAG de edición limitada
SWAG, al igual que las tazas de marca y los suéteres de edición limitada, no son suficientes para resolver todos los problemas de participación de los empleados. Sin embargo, pueden mejorar tu marca de empleador y promover los valores de la empresa. Ambos factores impulsan el compromiso de los empleados.
Entregar artículos SWAG como recompensa también inspira a los empleados a hacer un esfuerzo adicional. Según este estudio, debido a que los artículos de marca suelen escasear, el 99% de los empleados harán todo lo posible para adquirirlos.
Al igual que con cualquier otro costo de marketing, establece un presupuesto claro antes de invertir en productos promocionales. Ten cuidado con los artículos baratos y de mal gusto, ya que podrían reflejarse negativamente en la imagen de tu marca.
16. Celebra los fracasos
Evitar el fracaso funciona... hasta que deja de funcionar. La mayoría de las organizaciones se equivocan más de lo que tienen razón, por lo que huir del fracaso, o fingir que no existe, no prepara a tu equipo para la realidad. Esto hace que uno se pregunte por qué la mayoría de los esquemas de recompensa y reconocimiento están impulsados por resultados exitosos (por ejemplo, objetivos de ventas, ingresos, etc.). Si tu objetivo es la innovación, celebrar sólo las victorias no tiene ningún sentido.
Si tus empleados son reacios al fracaso, perderán la motivación con bastante rapidez. Es por eso que celebrar el fracaso es la mejor manera de mantener a los empleados comprometidos con los proyectos en curso. El fracaso es sinónimo de progreso, por lo que celebrarlo anima a los empleados a seguir experimentando.
Como dijo una vez Albert Einstein: “Nunca fallas hasta que dejas de intentarlo” y tenía razón. Cambia la forma en que tus empleados interpretan los fracasos y estarás en camino hacia una fuerza laboral más comprometida.
17. Deja claras las funciones de los empleados
Las descripciones de trabajo detalladas son sólo la punta del iceberg cuando se trata de aclarar las funciones de los empleados. Es útil establecer las tareas y responsabilidades diarias de un empleado, pero tiene poco impacto en el compromiso.
Para que un empleado se sienta comprometido con su función, debe comprender exactamente cómo sus contribuciones benefician a la empresa en su conjunto. Esto conduce a una mayor eficacia, lealtad laboral, productividad y satisfacción.
Para aclarar las funciones de los empleados, deja claras sus tareas y responsabilidades exactas y no olvides describir lo que no está incluido en su función. Luego, alinea cada rol con un proyecto existente y programa sesiones periódicas de retroalimentación para agregar claridad.
18. Involucrar a los empleados en decisiones importantes
Muchos gerentes se sienten seguros de que están tomando las decisiones correctas en nombre de su equipo. Pero según una investigación, sólo entre el 10% y el 15% de los directivos que creen conocer sus puntos ciegos realmente lo saben. Por eso debes involucrar a tu equipo en el proceso de toma de decisiones.
Cuando involucras a tus empleados en las decisiones, reduces su margen de error y al mismo tiempo envías un mensaje de que confías en ellos y valoras sus aportes. Esto mejora el compromiso y la satisfacción laboral al mismo tiempo que aumentas sus posibilidades de tomar la decisión correcta.
Antes de permitir que los empleados lideren las discusiones, proporciónales todos los recursos y la información que necesitan. Esto les ayuda a formar una opinión informada en lugar de cuestionar cuáles son los problemas.
19. Sé coherente con la cultura de tu empresa
Las grandes culturas empresariales se crean y cultivan con el tiempo. Si no refuerzas tus valores y predicas con el ejemplo, tu fuerza laboral tomará por sí misma el control de la cultura de tu empresa.
Es por eso que debes mostrar la cultura de la empresa en cada oportunidad, desde cómo recompensas a los empleados hasta las publicaciones que compartes en las redes sociales. La cultura empresarial aumenta el compromiso porque los empleados forman una conexión emocional con su trabajo.
Para mantener la cultura de tu empresa, asegúrate de tratar a tu equipo por igual en todos los niveles de la jerarquía organizacional. Además, asegúrate de que todos los departamentos cumplan con las mejores prácticas culturales. Un “comité de cultura” es una herramienta útil para gestionar y mantener la cultura de tu empresa a largo plazo.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con la comunicación
La comunicación en el lugar de trabajo se refiere a la forma en que se transmite información importante entre gerentes, clientes, empleados y partes interesadas. A menudo se cita como una fuerza impulsora detrás de empresas exitosas, pero ¿cómo afecta el compromiso de los empleados?
Pues bien, el equipo de People Matters descubrió el motivo tras analizar una serie de estudios realizados por Watson Wyatt Worldwide. Estos estudios demostraron que "la comunicación eficaz [era] un factor clave para el compromiso de los empleados y un indicador del desempeño financiero".
Entonces, ¿qué podrías cambiar en tus prácticas de comunicación para involucrar mejor a tus empleados?
Aqui hay algunas sugerencias:
20. Mantener canales de comunicación abiertos
Para que tu empresa tenga un buen desempeño, la información debe moverse sin problemas entre todos los niveles de tu organización.
La comunicación abierta y sin fricciones comienza con los líderes de tu empresa. Si tus empleados de alto nivel están acaparando información esencial, están obstaculizando a los empleados de la cadena descendente. Esto altera la productividad, los tiempos de respuesta y, en última instancia, el compromiso.
Para mejorar la comunicación, educa a tus líderes sobre la importancia de la transparencia con talleres. Considera también invertir en herramientas de colaboración como Trello, Asana o Slack. Estas herramientas ayudan a los empleados a comunicarse de manera más efectiva entre departamentos y niveles organizacionales.
21. Inicia un boletín informativo de la empresa
Un boletín informativo de la empresa es una publicación interna digital o impresa diseñada para resaltar los resultados comerciales, los testimonios de los clientes, los proyectos en curso y los logros de los empleados. Los horarios de publicación varían de semanal a anual.
Al distribuir un boletín interno, mantienes a tus empleados informados sobre lo que sucede detrás de escena. Esto impulsa la inclusión y la transparencia corporativa, ayudando a tus empleados a sentirse comprometidos en el trabajo.
Para iniciar un boletín de empresa, establece su propósito y asigna un equipo dedicado. Recuerda, un boletín interno es una inversión en la cultura de tu empresa, así que no permitas que se convierta en una actividad extracurricular. Establece tiempo en los horarios de los empleados para trabajar en ello adecuadamente.
22. Reúne a los departamentos
En busca de la eficiencia, muchos propietarios de empresas subdividen sus equipos y asignan roles rígidos a los empleados. Si bien esta estrategia a menudo conduce a una eficiencia similar a la de una máquina, una subdivisión excesiva puede perjudicar el compromiso. Cuando se separa demasiado, los empleados pierden contacto con la misión de la empresa y los departamentos empiezan a trabajar de forma independiente. Se trata de un fenómeno conocido como silos internos.
Cuando los departamentos trabajan de forma independiente, tienden a crear su propia cultura interna separada del resto de la empresa. Esto dificulta que los empleados se asocien con la marca del empleador, lo que daña la moral.
Para comenzar a romper los silos internos, brinda a los departamentos más oportunidades para conocerse entre sí. Puedes lograrlo planificando eventos de team-building entre departamentos. Cuando los empleados desarrollan conexiones más sólidas, es más probable que colaboren y brinden apoyo.
23. Maximiza los encuentros casuales
Empresas como Facebook, Google y Pixar han mejorado el compromiso de los empleados al rediseñar sus oficinas para maximizar los encuentros casuales. Pixar, por ejemplo, ha centrado sus oficinas alrededor de un gran atrio que anima a los equipos a cruzarse con otros departamentos.
Esto ayuda a romper los silos internos al alentar a los empleados a establecer contactos con personas que normalmente no conocerían.
Si bien es posible que tu presupuesto no coincida con el de Pixar, hay cosas simples que puedes hacer para maximizar los encuentros casuales en tu oficina. Considera, por ejemplo, eliminar las particiones de tu oficina para crear un espacio más abierto.
24. Invierte en herramientas de colaboración
Las herramientas de colaboración en línea como Slack, Google Workspace, Microsoft 365 y Meta Workplace ayudan a las personas a trabajar juntas en proyectos compartidos de forma asincrónica o en tiempo real.
A medida que el movimiento del trabajo remoto gana fuerza, también lo hace la popularidad de las herramientas de colaboración en línea. Y ahora, las empresas de oficina también están aprovechando estas herramientas para mejorar sus procesos. Las herramientas de colaboración te ayudan a centralizar la información y fomentar la participación de toda la empresa.
Antes de elegir qué herramientas de colaboración utilizar para tu negocio, considera lo siguiente:
- ¿Quién los usará?
- ¿Por qué los necesitan?
- ¿Qué tipo de herramientas necesitan?
- ¿Cómo maneja cada software la seguridad?
- ¿Cómo maneja cada software los permisos?
25. Proporciona comentarios periódicos
La retroalimentación en el lugar de trabajo se presenta en una variedad de formas. Puede ocurrir entre todos los niveles de la jerarquía organizacional y en cualquier momento durante la jornada laboral. No siempre tiene que llevarse a cabo en un entorno formal una vez al año.
La retroalimentación frecuente entre colegas genera una cultura empresarial más feliz y solidaria. Un estudio encontró una correlación entre la retroalimentación y el compromiso: el 48% de los empleados dicen que se preocupan más por su trabajo cuando reciben retroalimentación periódica.
Para hacer de la retroalimentación un elemento básico de la cultura de tu empresa, comienza a integrarla en todos los aspectos de la jornada laboral. Combina comentarios formales e informales y utiliza los hitos y logros de los empleados para llamar la atención sobre las cualidades deseables.
26. Adaptar los estilos de comunicación
Muchas empresas utilizan por defecto las mismas herramientas de comunicación para todos los empleados. Pero siempre es importante recordar que se trata de individuos. Cada uno de tus empleados es único, con preferencias en cuanto a comunicación. Un empleado más joven, que esté más familiarizado con la tecnología, podría sentirse más cómodo comunicándose a través de Slack que por teléfono. Adaptar los estilos de comunicación consiste en comprender a tus empleados y la situación.
Cambiar la forma de comunicarse con cada empleado demuestra empatía y flexibilidad social. También demuestra que comprendes a tus empleados a nivel personal. Ser capaz de evaluar una situación y ajustar tu estilo de comunicación es una habilidad esencial para cualquier líder.
Pedirle a tu personal que grabe “manuales de usuario personales” es una excelente manera de aprender cómo prefieren comunicarse tus empleados. En estos videos cortos, tus empleados pueden hablar sobre todo tipo de cosas como:
- Cómo muestran emociones
- Cuando son más productivos
- Indicaciones del lenguaje corporal
- Idiosincrasias personales
27. Sé abierto y honesto
La comunicación abierta y honesta es esencial para generar confianza en el lugar de trabajo. A menudo, los empleados se sienten demasiado avergonzados para admitir sus debilidades ante sus compañeros. Esto se debe a que tienen miedo de pasar vergüenza o de exponer su falta de experiencia. Esta falta de autenticidad conduce a la insatisfacción laboral, la falta de comunicación, la desatención de oportunidades y más.
Como líder, depende de ti dar el ejemplo correcto. Eso significa ser honesto acerca de las cosas que no comprendes y plantear inquietudes incluso si aún no conoces todos los hechos. Cuando los empleados de nivel superior dan el ejemplo, éste se filtra en toda la empresa y se convierte en un pilar de la cultura empresarial.
La confianza es un componente vital de cualquier negocio porque conduce a una mayor creatividad. Cuando tus empleados cuentan con el apoyo total de sus pares, es más probable que hagan sugerencias radicales. Sin temor a pasar vergüenza, pueden dejar de lado la precaución sin temor a ser reprendidos. Esto ayuda a tu empresa a realizar innovaciones revolucionarias que te sitúan por delante de la competencia.
28. Comparte los comentarios de los clientes
Los comentarios de los clientes pueden ser una herramienta útil para impulsar el compromiso de los empleados. Al compartir reseñas en línea, publicaciones en redes sociales y respuestas a encuestas de clientes, demuestras el impacto en el mundo real del arduo trabajo de tus empleados.
Compartir esta información con tus empleados les recuerda que su arduo trabajo influye en el producto o servicio final. A su vez, esto aumenta el compromiso y motiva a tus empleados a trabajar más duro porque les importa la experiencia del cliente.
Cuando compartas los comentarios de los clientes, muestra a tus empleados los resultados de su arduo trabajo, no se lo digas. Informar a tus empleados que has realizado 'X' más ventas que el trimestre anterior no es muy motivador. En su lugar, toma una reseña de un cliente o un estudio de caso de la vida real y muestra a tu equipo cómo el producto influyó positivamente en su vida.
29. Cumplir las promesas
No hace falta decirlo: cuando hagas promesas a tus empleados, asegúrate de cumplirlas. Siempre. Porque cada promesa incumplida hace que los empleados se sientan irrespetados, sin importancia y derrotados.
En un artículo de Forbes publicado en 2018, la autora Stacey Hanke escribió: “Las consecuencias del seguimiento fallido son profundas en todas las organizaciones y pueden afectar la moral, el compromiso y el respeto de los empleados”. Y parece que este es un problema generalizado, ya que una encuesta global encontró que más de una cuarta parte de los empleados no confían en el liderazgo de su empresa.
Para mantener el compromiso de los empleados, no hagas promesas que no puedas cumplir. Eso incluye pequeñas cosas como asistir a las citas programadas, actuar según los comentarios y organizar pagos por adelantado.
30. Envía encuestas de pulso
Las encuestas de pulso se utilizan para medir el compromiso de los empleados y recopilar comentarios sobre nuevas iniciativas. Si no estás seguro de cuáles son los niveles actuales de participación en tu oficina, comienza enviando una encuesta de pulso.
Con encuestas periódicas, obtendrás información sobre lo que ayuda o dificulta los niveles actuales de compromiso de tus empleados. Una vez que hayas recopilado los datos necesarios, podrás utilizarlos para ayudar a orientar decisiones futuras.
Cuando envíes encuestas de pulso, haz que las respuestas sean anónimas. Mantener el anonimato permite a los empleados ser honestos con sus comentarios sin temor a ser señalados.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con el aprendizaje y el desarrollo
Los seres humanos tenemos una propensión natural a aprender y crecer. Siempre estamos en busca de pastos más verdes, ya sea que eso signifique más dinero, más responsabilidad o simplemente más tiempo.
Naturalmente, esto también tiene su otra cara de la moneda. Pasar demasiado tiempo en el mismo trabajo o sentir que no hay espacio para crecer puede generar mal humor, desconexión y sentimientos de inseguridad.
Como gerente, tu trabajo es mantener a los empleados comprometidos en el trabajo brindándoles muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades y conocer gente nueva.
A continuación, se muestran algunas formas en que puedes mejorar el compromiso de los empleados con la capacitación y el desarrollo:
31. Iniciar una intranet empresarial o una base de conocimientos
La intranet o base de conocimientos de una empresa es un recurso interno que respalda el desarrollo de los empleados y agiliza las operaciones internas. Son útiles para centralizar recursos como credenciales de inicio de sesión, procesos comunes, preguntas frecuentes y más.
Al consolidar la información, animas a los empleados a resolver los problemas ellos mismos en lugar de depender de la orientación de la dirección. Esto inspira un nivel de autonomía que contribuye a la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados. Una base de conocimientos interna también es una oportunidad para que tus empleados se ayuden entre sí intercambiando consejos, mejores prácticas y soluciones. A medida que los empleados compartan sus conocimientos, se sentirán más apoyados en sus funciones.
Comenzar la intranet de una empresa puede parecer intimidante, pero no es necesario empezar desde cero. Revisa los recursos existentes, como publicaciones de blogs, entrevistas, material de ventas, etc., y utilízalos para comenzar.
32. Construye una biblioteca de oficina
La biblioteca de una empresa es un espacio físico o un recurso virtual que alberga libros de ficción y no ficción, manuales técnicos, guías de referencia editorial, guías de usuario y más.
Proporciona a los empleados recursos de aprendizaje y desarrollo de acceso abierto que pueden utilizar para responder preguntas, aprender nuevas habilidades o relajarse durante un descanso. Ofrecer una biblioteca empresarial envía un mensaje a tu equipo de que estás dispuesto a invertir en su crecimiento, lo que los hace sentir valorados y apoyados.
Cuando inicies una biblioteca de empresa, mantén un diálogo abierto con tus empleados. Saben qué información necesitan más, así que usa esto como una oportunidad para comprenderlos mejor y los desafíos que enfrentan.
33. Hacer responsables a los empleados
Los empleados se vuelven responsables una vez que se les ha concedido la propiedad de una tarea. Esto los obliga a tomar decisiones importantes y actuar en el mejor interés de la empresa porque ahora son responsables del resultado.
Cuando otorgas autonomía a tus empleados, el compromiso aumenta porque confías en que harán un buen trabajo. Esta idea se repite en un estudio de Effectory. Descubrieron que "el 79% de los empleados autónomos están comprometidos y, por lo tanto, son más responsables y se desempeñan mejor".
Transferir la responsabilidad es cuestión de tiempo. Aplicar presión demasiado pronto podría abrumar a tus empleados, pero dejarlo demasiado tarde podría desvincularlos. Antes de responsabilizar a un empleado por un resultado comercial, considera si tiene el conocimiento, la experiencia y los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea.
Como escribió Linda Hill, autora de Cómo ser el jefe: Los tres imperativos para convertirse en un gran líder. Escribió, “El trabajo de un gerente es brindar una 'autonomía de apoyo' que es apropiada con el nivel de capacidad de la persona”.
34. Ofrece oportunidades de desarrollo profesional
El Desarrollo Profesional Continuo (CPD) define al desarrollo profesional como "el proceso de rastrear y documentar las habilidades, el conocimiento y la experiencia para mejorar la práctica laboral actual y la carrera futura de un individuo".
Invertir en el crecimiento a largo plazo de tus empleados puede parecer una gran inversión, pero podría ahorrarte dinero a largo plazo. Según una investigación, una organización con 5000 empleados puede ahorrar 12 millones de dólares en pérdida de productividad, si te aseguras de que la información se comparta dentro de la organización y se dé prioridad al rendimiento general del equipo.
Y los beneficios no terminan ahí. Cuando ofreces a los empleados oportunidades de aprendizaje, demuestras que estás dispuesto a invertir en su futuro. Permitir que los empleados avancen en sus carreras aumenta la satisfacción laboral e impulsa el compromiso.
35. Ofrecer oportunidades de desarrollo personal
Las oportunidades de desarrollo personal se refieren al fortalecimiento de habilidades blandas y competencias individuales como gestión del tiempo, comunicación, liderazgo y más. El desarrollo profesional tiene como objetivo mejorar las habilidades duras, mientras que el desarrollo personal aborda las características y tendencias de un empleado.
Las oportunidades de desarrollo personal ayudan a los empleados a prosperar en sus roles y vidas personales. Esto mejora tanto sus relaciones en casa como sus experiencias dentro de la oficina, impulsando el compromiso.
El desarrollo personal está más enfocado que el desarrollo profesional. Dos empleados pueden compartir la misma capacidad técnica, pero quizás solo uno tenga las habilidades interpersonales necesarias para sobresalir en su función. Por lo tanto, depende de ti determinar las deficiencias por empleado y ofrecer la capacitación correspondiente.
36. Asignar un mentor a los nuevos empleados
Se asignan mentores a los empleados existentes y a los nuevos contratados para ayudarlos a aprender nuevas habilidades, comprender las normas culturales y sociales de la empresa e integrarse con el resto del equipo. La tutoría ayuda a los empleados a ser más competentes en sus funciones y acelera el desarrollo profesional.
Según los expertos de la industria, los programas de tutoría aumentan la retención y ayudan al desarrollo profesional. También ayudan a impulsar y nutrir la cultura de la empresa.
El momento más común para asignar un mentor es durante las primeras etapas de contratación. ¿Por qué? Porque cuando ayudas a los nuevos empleados en las primeras etapas del empleo, tienes más posibilidades de retenerlos por más tiempo. También reduce el tiempo que le toma a un nuevo empleado comenzar a desempeñarse a un nivel satisfactorio, lo que aumenta la productividad.
37. Establecer trayectorias profesionales claras
Las trayectorias profesionales ayudan a tus empleados a imaginar un futuro en su empresa identificando oportunidades de crecimiento basadas en sus habilidades, experiencias, personalidad, pasatiempos y preferencias actuales.
¿Por qué el mapeo de trayectorias profesionales impulsa el compromiso de los empleados? Les ayuda a comprender su papel actual dentro de la empresa y las oportunidades futuras. Esto elimina la sensación de “flotar en el agua” que puede aumentar las tasas de rotación.
Las trayectorias profesionales que diseñes serán únicas para cada empleado, ya que todos son diferentes. Si no has creado una trayectoria profesional para tus empleados antes, este es el procedimiento estándar de principio a fin:
- Crear un organigrama
- Definir puestos de trabajo
- Crear una hoja de ruta de trabajo a trabajo
- Identificar los requisitos de capacitación para cada rol
- Crear programas de desarrollo
- Mapear las trayectorias profesionales de los empleados
38. Haz coincidir los intereses de los empleados con las tareas
Según el modelo holandés RIASEC, los intereses de una persona pueden dividirse en seis áreas. Ellos son: Realista, Investigativo, Artístico, Social, Emprendedor y Convencional. Curiosamente, las funciones y responsabilidades en tu empresa se pueden dividir de manera similar. Esto facilita la vinculación de los intereses de los empleados con las tareas.
Cuando el trabajo de un empleado está alineado con sus intereses, es más fácil para él sentirse conectado y apasionado por su función. Esto los motiva a hacer su mejor trabajo y aumenta la satisfacción laboral. También reduce la probabilidad de que busquen empleo en otro lugar.
Los empleados que se sienten intrínsecamente conectados con su función probablemente estén más comprometidos en el trabajo. Esto no sólo genera empleados más felices, sino que también genera mejores resultados desde la perspectiva del empleador. Esto se debe a que los empleados comprometidos son más productivos. Trabajan más duro y ofrecen resultados de mejor calidad que sus homólogos no comprometidos.
39. Inspira a los empleados a empezar a hacer networking
Las oportunidades de networking, como seminarios, conferencias, almuerzos en equipo y hackathons, permiten a los empleados interactuar con otros. Estos momentos permiten a los empleados compartir conocimientos con personas tanto fuera como dentro de su empresa.
Ampliar las conexiones de los empleados con el mundo exterior impulsa la creatividad y fomenta la diversidad. También refuerza la idea de que te preocupas por su desarrollo profesional. El networking de empleados también funciona como una técnica de marketing pasivo eficaz. A medida que tus empleados se mezclan con otros propietarios de negocios y emprendedores, actúan como defensores de su marca.
El networking es una habilidad en sí, por lo que enseñar a tus empleados a hacerlo correctamente requiere tiempo e inversión. Si te tomas en serio el networking, considera contratar a un profesional de networking. Pueden enseñar a tus empleados cómo establecer nuevas conexiones que los beneficien tanto a ellos como a tu empresa.
40. Comprender y apoyar los objetivos de los empleados
Comprender y respaldar las ambiciones profesionales es fundamental para involucrar y retener a los empleados. Si tus empleados no reciben el apoyo adecuado, es posible que se desanimen y pierdan el compromiso.
Apoyar los objetivos de los empleados consiste en establecer una buena relación y facilitar la retroalimentación periódica. Cuando te sientes con un empleado, establece hitos alcanzables que se alineen con los intereses del empleado, los desafíos organizacionales existentes y los objetivos a largo plazo de la empresa. Las metas SMART son las más efectivas cuando se trata de establecer metas para los empleados.
Una vez que hayas establecido objetivos personalizados y alcanzables para tus empleados, brinda apoyo continuo en forma de sesiones de retroalimentación individuales y reuniones grupales. No olvides recompensar a los empleados y utiliza siempre los hitos completados para elevar la moral y ejemplificar el comportamiento deseable.
41. Desafía continuamente a tus empleados
Establecer objetivos ayuda a los empleados a comprender cómo sus funciones contribuyen a los objetivos de la empresa.
Establecer objetivos no es fácil. Es difícil ofrecer a los empleados suficientes desafíos sin abrumarlos. La clave es establecer nuevos objetivos en colaboración con tus empleados en lugar de dictarlos. Siéntate con tus empleados y pídeles que elaboren una lista de posibles metas que sirvan a los objetivos más amplios de la empresa. Luego, analiza cuál de estos objetivos es lo suficientemente realista y desafiante.
Encontrar el equilibrio adecuado es vital para mantener el compromiso de los empleados. Establecer metas demasiado difíciles resultará frustrante y desmotivador. Pero establecer metas demasiado fáciles tampoco los inspirará.
42. Proporciona a los empleados herramientas actualizadas
Las herramientas que proporcionas a tus empleados en el trabajo tienen un impacto directo en la productividad y la calidad del trabajo. Pero ¿qué pasa con el efecto que tienen las herramientas sobre la satisfacción laboral y la retención de empleados? Esta cara de la moneda a menudo se pasa por alto.
Proporcionar herramientas obsoletas o insuficientes puede hacer que el día de un empleado en la oficina sea improductivo y frustrante. Con el tiempo, esta batalla contra la tecnología inadecuada genera desconexión y conduce a la resignación. Tampoco es probable que los nuevos empleados se queden mucho tiempo si entran en una oficina llena de equipos de los años 1990.
Echa un vistazo a tu equipo de oficina y considera su efecto en la productividad de los empleados y la percepción de la marca. ¿Qué mensaje quieres enviar sobre tu empresa? Si tu empresa fabrica muebles ergonómicos, por ejemplo, ¿qué dice de tu marca si tu propia oficina está mal amueblada?
43. Trae oradores invitados
Los expertos de la industria y los oradores motivacionales reúnen a tu equipo y brindan oportunidades exclusivas de aprendizaje y desarrollo. Conseguir que alguien haga una presentación es fácil y no te costará un ojo de la cara.
No todas las empresas pueden permitirse los precios exorbitantes de programas de formación corporativos diseñados a medida. Por lo tanto, contratar a un orador invitado para impartir un taller o una presentación es una excelente alternativa. Debido a que la mayoría de los oradores invitados trabajan por cuenta propia, puedes reservarlos directamente sin tener que recurrir a un organizador externo. Esto evita costosos honorarios de consultoría y diseño curricular.
Desafortunadamente, abundan los “expertos” autoproclamados, lo que hace que sea más difícil encontrar un orador invitado calificado. Al elegir a alguien para dar una charla, indaga en su experiencia y antecedentes. ¿Han publicado alguna revista o libro blanco? ¿Tienen un título universitario relevante? ¿Están acreditados por algún organismo nacional de oratoria? Etc. Hacer estas preguntas te ayudará a encontrar a la persona adecuada para el trabajo.
44. Incorporar adecuadamente a los nuevos empleados
La incorporación de empleados es el proceso de integración de los nuevos empleados con el resto del equipo. Incluye cosas como mostrarles la oficina y ponerlos al día con las operaciones diarias. El objetivo de la incorporación es preparar a los nuevos empleados para el éxito ayudándolos a comprender su posición en la empresa y cómo su función contribuye a los objetivos de la empresa.
La incorporación es una parte crucial del las siete etapas del ciclo de vida del empleado. La forma en que abordas el proceso de incorporación determina si un empleado se involucra con su función y decide quedarse o si se siente abandonado y comienza a buscar empleo en otro lugar. Una investigación realizada por Brandon Hall Group, por ejemplo, encontró que las organizaciones con un sólido proceso de incorporación mejoran la retención de nuevos empleados en un 82%.
Para asegurarte de incorporar nuevos empleados de manera efectiva, asegúrate de cubrir todas las partes del proceso de incorporación. Éstas incluyen:
- Establecer contacto antes del primer día.
- Familiarizarlos con la cultura, la misión a largo plazo y los procesos de la empresa.
- Establecer metas y expectativas.
- Prepararlos para el éxito con capacitación y desarrollo personal.
- Proporcionar las herramientas, recursos y contactos necesarios.
45. Deja que los empleados dirijan las reuniones
Cuando se trata de dirigir reuniones, es fácil asumir que el liderazgo debe recaer en la persona de mayor rango en la sala. Pero, ¿te has planteado alguna vez si tus empleados dirigirían mejor algunas reuniones? Después de todo, estas son las personas de tu empresa con mayor experiencia práctica.
Cuando permites que los empleados diseñen agendas de reuniones y lideren conversaciones, esto aumenta el compromiso y mejora las habilidades de comunicación. Esta nueva responsabilidad obliga a los empleados a analizar los desafíos existentes de manera más crítica y dirigir la conversación hacia una resolución. Las reuniones dirigidas por empleados también permiten a los gerentes y ejecutivos contribuir de manera más efectiva.
Ceder la propiedad de una reunión a otra persona no es sólo una excusa para un descanso. De hecho, hay mucho trabajo por hacer para seleccionar al empleado adecuado para dirigir una reunión. Como gerente, tú sigues siendo responsable de que la reunión vaya bien.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con el bienestar
Las empresas que cuidan de sus empleados verán mayores niveles de compromiso de los empleados. Y todo tiene sentido cuando lo piensas.
Tus empleados quieren, al menos, sentirse respetados y apreciados en el trabajo. Y la forma en que cuidas su salud física y mental contribuye en gran medida a lograrlo. Cosas como muebles ergonómicos y oportunidades de trabajar desde casa demuestran que tú respetas y cuidas la salud de tus empleados. Y cuando tus empleados están sanos, se toman menos tiempo libre y se involucran más con su trabajo.
Entonces, echemos un vistazo a algunas formas probadas de mejorar el bienestar en el lugar de trabajo:
46. Proporciona asesoramiento en el lugar de trabajo
El asesoramiento en el lugar de trabajo es una forma eficaz de fomentar la salud mental de los empleados. Al ofrecer asistencia en persona o por teléfono, tus empleados siempre tendrán a alguien a quien acudir si tienen dificultades.
El asesoramiento en el lugar de trabajo desempeña un papel clave a la hora de proporcionar un entorno de trabajo de apoyo. Si a tus empleados se les brinda un espacio seguro para resolver sus problemas, estarán en un estado mental más saludable para concentrarse en su trabajo. Esto da como resultado una reducción del ausentismo, una mayor productividad y mejores relaciones en el lugar de trabajo.
Muchos empleados guardan sus problemas para sí mismos porque no creen que se tomen en serio. En este estudio, por ejemplo, el 69% de los empleados encuestados coincidieron en que era más seguro no compartir sus preocupaciones sobre el estrés en el lugar de trabajo con su empleador. Un programa de asesoramiento brinda a los empleados los servicios que necesitan para resolver sus problemas y vivir una vida más feliz.
47. Cambia el tarro de galletas
Algo tan simple como cambiar galletas y dulces por alternativas más saludables como frutas y nueces puede mejorar significativamente el bienestar, la productividad y el compromiso de los empleados.
No es ningún secreto que un trabajo de escritorio causa estragos en la salud de los empleados. Pasar horas sentado detrás de una computadora es perjudicial para la salud fisiológica y puede provocar problemas cardiovasculares graves, especialmente cuando hay una máquina expendedora llena de Mars Bars y Skittles acechando a la vuelta de la esquina.
Las empresas de refrigerios saludables como Office Pantry y NatureBox ofrecen refrigerios saludables entregados directamente a tu puerta. Al cambiar a snacks saludables, demuestras conciencia y preocupación por la salud de los empleados, fortaleciendo así la percepción de tus empleados sobre la marca del empleador.
48. Suministrar equipos de fitness
Un gimnasio de oficina, también conocido como centro de bienestar corporativo, es un lugar para que los empleados hagan ejercicio antes o después del trabajo, o durante sus descansos.
Todos sabemos la importancia del ejercicio físico para nuestro bienestar físico y mental. El problema es que la mayoría de nosotros simplemente no podemos encontrar tiempo para ir al gimnasio. Según esta encuesta, el 77% de los empleados dijeron que harían más ejercicio si tuvieran un gimnasio en la oficina durante el horario laboral. Entonces, ¿por qué no ofrecer la solución?
Al ofrecer a los empleados un lugar para entrenar, demuestras que estás dispuesto a invertir en su salud. Con un gimnasio en el lugar, tus empleados estarán más en forma y saludables. Esto da como resultado una reducción del ausentismo y el estrés y una mayor satisfacción laboral.
49. Organiza un programa de bienestar
Los empleadores ofrecen programas de bienestar para mejorar la salud de los empleados y promover estilos de vida saludables. Los componentes de los programas de bienestar varían desde apoyo para problemas de salud como fumar, perder peso y diabetes hasta información sobre prevención del cáncer, salud sexual y hábitos de ejercicio.
Los programas de bienestar ayudan a los empleados a mejorar su salud básica y evitar enfermedades. Esto se traduce en una reducción del ausentismo, una mayor concentración y una mayor productividad. Pero quizás lo más importante es que genera empleados más felices y saludables.
Diseñar un programa de bienestar para los empleados es una gran tarea. Pero es una inversión que vale la pena si realmente quieres mejorar la salud de los empleados y reducir tu balance final. Antes de iniciar tu programa, deberás:
- Realizar evaluaciones relacionadas con la salud
- Obtener apoyo de las partes interesadas
- Establecer metas y objetivos
- Establecer un presupuesto
- Y mucho más...
50. Ofrece días de salud mental
Los días de salud mental son una forma de licencia designada que se ofrece a los empleados para aliviar el estrés y la fatiga mental. Cuando un empleado tiene exceso de trabajo, un día de salud mental le ayuda a descansar, reenfocarse y distanciarse del estrés cotidiano.
Antes de los días de la salud mental, los empleados tendrían que idear una excusa para evitar ir a trabajar. Ahora tus empleados pueden ser más transparentes sobre su salud mental. Se sienten animados a ponerse ellos mismos en primer lugar si se sienten abrumados. Esto genera confianza entre los empleados y la gerencia, y conduce a una relación más saludable.
La forma de ofrecer días de salud mental depende de ti. Algunos empleadores son extremadamente indulgentes y optan por dar a los empleados total libertad sobre cuándo tomarse tiempo libre. Otros prefieren establecer parámetros más estrictos, limitando a los empleados a un número designado de días de salud mental por año.
51. Fomenta los descansos regulares
Los empleados necesitan descansos regulares para descansar su mente y continuar operando a su máximo potencial. Desafortunadamente, muchos empleados no toman descansos frecuentes. Esto se debe a que a menudo hay demasiado trabajo que hacer, se sienten culpables con sus compañeros, o simplemente desconocen los beneficios.
Los descansos regulares permiten a los empleados:
- Incubar ideas
- Socializar con otros empleados
- Pasar tiempo afuera
- Atender tareas no relacionadas con el trabajo
- Y más...
La suma de estas acciones conduce a un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y un mayor compromiso.
Normalmente, los empleados tienen un breve descanso temprano en el día y uno más largo a la hora del almuerzo. Pero a medida que los beneficios del bienestar de los empleados se vuelven más apreciados, este rígido sistema comienza a parecer obsoleto. Ahora, los empleadores están otorgando a su personal más flexibilidad a la hora de tomar descansos. Los expertos creen que esto aumenta la eficiencia del descanso y mejora el desempeño de los empleados.
52. Proporcionar mobiliario de oficina ergonómico
Los muebles ergonómicos están diseñados para reducir los efectos adversos de las posiciones corporales prolongadas. Sentarse o estar de pie durante largos períodos sin el apoyo adecuado provoca trastornos musculoesqueléticos como tendinitis, dolor lumbar y túnel carpiano, así como otros problemas como indigestión y mala circulación.
Los muebles de baja calidad no sólo equivalen a incomodidad. También provoca problemas de salud que se traducen en mal humor, baja productividad y tiempo fuera del trabajo. Cuando inviertes en muebles ergonómicos, el tiempo de tus empleados en la oficina se vuelve más cómodo. Esto hace que el trabajo sea más agradable y productivo y les envía el mensaje de que tú te preocupas por su bienestar.
A medida que crece la industria del mueble ergonómico, está surgiendo una abrumadora variedad de productos. Antes de empezar a buscar, aprende los principios básicos de la ergonomía, esto te facilitará la reducción de las opciones.
53. Permitir que los empleados trabajen desde casa
Hubo un tiempo en el que el trabajo remoto estaba reservado a un grupo selecto de autónomos y empleados privilegiados. Pero a medida que los beneficios del trabajo remoto se vuelven más evidentes, más empresas permiten a los empleados trabajar desde casa o en la oficina.
Combinar el tiempo en la oficina con días en casa parece responder a las oraciones tanto de los empleados como de los empleadores. Ahora, los empleados pueden dedicar menos tiempo y dinero a desplazarse, mientras que los empleadores pueden reducir el tamaño de sus oficinas y ampliar sus reservas de talentos.
Pasar más tiempo en casa también es beneficioso para el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. Los padres con niños pequeños, por ejemplo, ahora pueden compartir las responsabilidades parentales y reducir los costos del cuidado infantil. Cuando el trabajo de un empleado supone una carga más ligera para su vida personal, es más probable que se comprometa con su función. Esto significa que permanecerán en tu empresa por más tiempo.
54. Priorizar la producción sobre los recursos
A medida que las generaciones anteriores dan paso a los millennials, el tiempo que los empleados pasan en el trabajo está disminuyendo. ¿Se debe a que los jóvenes son más vagos o valoran más su tiempo fuera del trabajo?
Según una encuesta reciente entre ejecutivos masculinos de empresas Fortune 500, es lo último. El 84% dijo que prefiere trabajos que les permitan realizar sus aspiraciones profesionales y tener más tiempo para cosas fuera del trabajo. Además, el 55% afirmó estar dispuesto a sacrificar ingresos por tiempo libre.
Entonces, ¿qué pueden hacer los empleadores para satisfacer este deseo creciente de semanas laborales más cortas y al mismo tiempo seguir alcanzando los objetivos corporativos? La respuesta es la medición del desempeño basada en valores. Eso significa medir la producción de los empleados en lugar de los recursos. Dar prioridad a la finalización de las tareas sobre el tiempo pasado en el escritorio otorga más valor a los resultados e impulsa la eficiencia. Esto libera más tiempo para tus empleados y aumenta el compromiso, pero garantiza que aún puedan lograr sus objetivos de negocios.
55. Adopta horarios de trabajo flexibles
Cuando ofreces horarios de trabajo flexibles, permites que tus empleados elijan cuándo, dónde y cómo hacen su trabajo. El modelo de horario flexible, por ejemplo, permite a los empleados diseñar ellos mismos sus horarios, siempre que cumplan con su cuota horaria semanal.
Este sistema es mejor para roles que no dependen de la zona horaria. Un redactor de contenido, por ejemplo, no necesita responder las llamadas entrantes de los clientes, por lo que puede trabajar en el momento del día que más le convenga. Lo único que importa es que entreguen el trabajo a tiempo.
Esto permite a los empleados adaptar su carga de trabajo a su vida hogareña, lo que mejora el equilibrio entre la vida laboral y personal. A su vez, tus empleados se vuelven más eficaces en el trabajo. Según esta encuesta de Gartner, el 43% de los encuestados dijo que los horarios de trabajo flexibles conducían a una mayor productividad.
56. Enfatizar el equilibrio entre la vida laboral y personal
Un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal ayuda a los empleados a mantener un estilo de vida saludable y mantenerse comprometidos con sus funciones. Pasar demasiado tiempo en la oficina y poco tiempo con amigos y seres queridos provoca baja moral, baja autoestima y, finalmente, agotamiento.
Por supuesto, no puedes controlar lo que hacen tus empleados en su tiempo libre. Pero puedes brindar oportunidades para que los empleados se desconecten del trabajo y persigan sus intereses personales. Ya sea que deseen ver Netflix todo el día o asistir a la boda de un mejor amigo, eso depende totalmente de ellos.
What youcando, however, is educate your employees onthe importance of work-life balance. This includes providing them with tools and strategies to keep their home and office lives separate. Encouraging employees to create separate user accounts on their devices, for example, prevents employees from getting sucked into work every time they open their browsers.
Cómo mejorar el compromiso de los empleados con recompensas, beneficios y ventajas
Hay muchas formas de incentivar e involucrar a tu equipo, desde simples bonos en efectivo hasta programas de viajes de lujo. Las recompensas y los beneficios son ejemplos de comportamiento deseable e incentivan a los empleados a lograr objetivos personales u organizacionales.
Establecer objetivos y celebrarlos es una parte importante para impulsar el compromiso de los empleados. Después de todo, es más probable que tus empleados se absorban en su trabajo cuando saben que les espera una recompensa emocionante. Pero los beneficios para los empleados también están ganando importancia. A medida que las generaciones más jóvenes ingresan al lugar de trabajo, buscan algo más que un sueldo atractivo. Quieren beneficios únicos que distingan su trabajo de la competencia.
En esta sección, analizamos rápidamente cómo puedes impulsar el compromiso de los empleados con recompensas, beneficios y ventajas.
57. Evalúa tu paquete de beneficios para empleados
Tu paquete de beneficios para empleados distingue a tu organización de las demás. Es una oportunidad para consolidar tus valores, misión y marca a través de diversos beneficios. Estos incluyen cosas como:
- Retiros offsite
- Tiempo libre remunerado
- Membresías de fitness
- Descuentos para empleadores
- Opciones sobre acciones
- Y más...
También es una excelente manera de incentivar e involucrar a los empleados, así como de atraer y retener a los mejores talentos.
Muchas empresas ignoran las ventajas de un paquete de beneficios bien elaborado. En lugar de ello, optan por desembolsar bonificaciones en efectivo en un intento de motivar y recompensar a los empleados. Esto desperdicia la oportunidad de involucrar a los empleados. También es una oportunidad perdida para reforzar la cultura de tu empresa y atraer a los mejores talentos.
Al evaluar y crear tu paquete de beneficios para empleados, comunícate primero con tus empleados. Debes determinar qué es importante para ellos antes de tomar cualquier decisión. Por ejemplo, si empleas a muchos padres con niños pequeños, ayúdalos con los gastos de cuidado infantil u ofréceles subsidios para recién nacidos.
58. Ofrece recompensas con viajes de incentivo
Los viajes de incentivo alientan a los empleados recompensando a los mejores con un viaje con todos los gastos pagos. Es una estrategia popular utilizada por las empresas porque:
- Impulsa las cifras de ventas trimestrales
- Mejora la calidad de las interacciones de los empleados
- Fomenta las relaciones con los clientes
- Y más…
Las recompensas de viajes de incentivo aumentan el compromiso porque los empleados valoran las experiencias más que las cosas. La perspectiva de unas “vacaciones gratis” motiva a tus empleados a trabajar duro y alcanzar objetivos. No quieren perderse la diversión, por lo que están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para cumplir con los criterios.
Al ofrecer viajes pagados como recompensa de incentivo, es fundamental establecer objetivos claros, mensurables y alcanzables. La ambigüedad sólo resultará en empleados descontentos y una caída en la moral.
59. Retribuir a la comunidad
Hubo un tiempo en el que las bonificaciones, los coches de empresa y los planes de jubilación con ventajas fiscales, eran suficientes para involucrar a los empleados. Pero las generaciones más jóvenes están impulsadas por algo más profundo que el dinero y los autos lujosos. Están impulsados por un propósito. Dado que se prevé que los millennials representarán el 75% de la fuerza laboral estadounidense para 2030, ¡vale la pena darles lo que quieren!
Un método popular para inyectar un propósito en las funciones de tus empleados es ofrecer tiempo libre remunerado para realizar tareas de voluntariado. El gigante tecnológico estadounidense Salesforce, por ejemplo, ha invertido mucho dinero y esfuerzo para lograrlo. Han "creado una cultura en la que los empleados saben que no sólo están contribuyendo al resultado final, sino que también están contribuyendo a la comunidad". En Salesforce, los empleados reciben siete días libres remunerados al año y los 100 mejores voluntarios reciben 10.000 dólares para donar a organizaciones benéficas de su elección.
Permitir que tus empleados retribuyan a la comunidad los motiva y los involucra de una manera que el dinero nunca podría hacerlo. Cuando los empleados contribuyen a algo más que los beneficios de la empresa, se sienten orgullosos del lugar donde trabajan. Esto hace que sea más probable que permanezcan con su empleador por más tiempo.
60. Ejemplificar a los empleados de alto rendimiento
Un empleado de alto rendimiento es alguien que constantemente va más allá de lo que se le pide. Lo hacen porque están comprometidos con la misión de la empresa. Entienden cómo su papel contribuye a los objetivos a largo plazo y se sienten apoyados.
Sin embargo, cuando un empleado realiza trabajo extra repetidamente, es fácil registrar su desempeño como “normal”. Pero no se debe dar por sentado el alto rendimiento de los empleados. Recompensarlos y ejemplificarlos es esencial para fomentar su alto desempeño e inspirar al resto del equipo.
Cuando recompensas a un empleado de alto desempeño, reconoces abiertamente su arduo trabajo. Esto los motiva a seguir trabajando duro y les muestra a los demás que tú valoras el esfuerzo extra.
La conclusión: ¿de qué se trata realmente el compromiso de los empleados?
Al fin y al cabo, el compromiso de los empleados consiste en satisfacer los deseos humanos básicos. No existen fórmulas complejas ni ideas contraintuitivas. Sólo necesitas ponerte en el lugar de tus empleados por un momento.
Si te preguntas: "¿Qué me haría feliz en el trabajo?" Probablemente se te ocurran un montón de ideas. Pero lo más probable es que puedas colocar cada uno de ellos en una de estas cuatro categorías:
- Orden: Los humanos funcionan mejor y son más felices cuando se guían por reglas, leyes, costumbres y rituales. Sin ellos, nos quedamos sin rumbo y la vida pierde estructura. Lo mismo ocurre con la creación de un entorno de trabajo atractivo. Tus empleados deben comprender su posición en la empresa, lo que se supone que deben hacer y lo que no deben hacer, los objetivos de la empresa, etc.
- Salud física: Las necesidades básicas, como comer bien y dormir lo suficiente, tienen un gran impacto en nuestra felicidad general. Garantizar que tus empleados lleven estilos de vida saludables es fundamental para el compromiso.
- Afiliación: En la vida y en el trabajo queremos sentirnos conectados con algo. Por eso son tan importantes la comunicación, las actividades de colaboración en equipo y la cultura empresarial. Sin estas cosas, los empleados se sienten alienados y solos.
- Significado: El significado es nuestra razón de estar aquí. Es el porqué. Y el porqué es tan importante en el trabajo como en nuestra vida personal. Cada vez más, los empleados están preocupados por generar un impacto positivo en el mundo. Es por eso que brindarles a tus empleados una misión ética contribuye en gran medida a impulsar el compromiso.
Cuando analizamos el compromiso de esta manera, resulta más fácil comprender lo que realmente buscan tus empleados.
Entonces, para comenzar, considera si tu negocio carece de alguna de estas áreas. Luego, elige algunas ideas y actividades de esta lista para comenzar a realizar mejoras.
