¿Quieres mantener a tus empleados comprometidos y motivados?
Hay tres niveles de compromiso de los empleados. Es fundamental saber en qué nivel se encuentra tu equipo. De esa manera, puedes trabajar para mejorar su participación y brindar el nivel adecuado de soporte.
¿Qué es el compromiso de los empleados?
El compromiso de los empleados se refiere a qué tan interesados e involucrados están los empleados en trabajar para su empresa. Los empleados comprometidos quieren trabajar más duro para ti porque su pasión radica en la misión de la empresa. También son más productivos porque están intrínsecamente motivados por el trabajo, no por el sueldo.
Varios factores podrían afectar cuán conectados se sienten los empleados con una organización. Estos incluyen recursos, oportunidades, personas, cultura empresarial y más.
¿Cuáles son los 3 niveles de compromiso?
Hace 20 años, Gallup desarrolló el marco de compromiso de los empleados, que consta de tres niveles. Su propósito es ayudarte a realizar un mejor seguimiento del compromiso y la dedicación de tus empleados. Los niveles son: activamente comprometido, no comprometido y activamente desvinculado.
1. Activamente comprometido
Los empleados activamente comprometidos son trabajadores productivos, entusiastas y comprometidos con la misión de la empresa y con sus propias funciones.
Estos empleados contribuyen activamente a la organización dando lo mejor de sí mismos en cuanto a extra esfuerzo y talento. Además, muestran iniciativa, pasión, creatividad, optimismo, lealtad, resiliencia y una sólida ética de trabajo.
Para identificar quiénes son tus empleados activamente comprometidos, notarás que ellos:
- Realizan sugerencias para mejorar procesos y productos. También son pensadores creativos e innovadores.
- Toman iniciativas que ayuden a hacer avanzar la empresa. No esperan a que otra persona lo haga o actúe antes que ellos (incluso si no se les asignó hacerlo).
- Promueven la visión y cultura de la empresa.
- Muestran orgullo por su organización. Está claro en cómo representan a la empresa durante eventos, entrevistas o conferencias.
- Van más allá de las descripciones y responsabilidades de su trabajo.
- Muestran resiliencia ante los desafíos y el estrés. Incluso pueden ofrecerse como voluntarios para asumir responsabilidades adicionales cuando sea necesario.
- Tienen una visión optimista sobre el futuro de la empresa.
- Se mezclan bien con sus compañeros de trabajo y supervisores. Tienen relaciones significativas con sus compañeros y gerentes.
2. No comprometido
Este nivel de compromiso es lo que se podría considerar el término medio. Los empleados no comprometidos son indiferentes o neutrales hacia sus trabajos y organizaciones. Sólo harán lo que se espera de ellos, pero no mucho más.
Estos empleados no contribuirán activamente al éxito de la empresa. Tampoco serán proactivos para mejorarlo. En cambio, siguen los movimientos y no se esfuerzan por desempeñarse mejor ni trabajar más duro. La mayoría de las veces, su trabajo es algo que hacen ocho horas al día para cobrar sus cheques de pago.
Para identificar a los trabajadores no comprometidos, busque estos rasgos:
- Hacen lo suficiente como para arreglárselas y nada más.
- No ofrecen sugerencias para mejorar procesos y productos. Incluso pueden ignorar sus problemas o no reconocerlos para salvar las apariencias.
- Se resisten al cambio y al crecimiento. Prefieren el status quo sobre las mejoras.
- Es posible que en un momento se quejen de lo que le pasa a la empresa y al siguiente se desconecten.
- Falta de voluntad para ir más allá de las descripciones o responsabilidades de su trabajo.
- Actitudes negativas hacia la misión y visión organizacional.
- En lugar de trabajar en equipo, son solitarios que prefieren trabajar independientemente de los demás.
Los empleados que no están comprometidos a veces necesitan un empujón extra para involucrarse activamente.
3. Desvinculado activamente
Por último, los empleados activamente desconectados están muy lejos de ser los mejores o los más productivos trabajadores. Son negativos, cínicos y resentidos con su empresa y con lo que hacen para ganarse la vida. Incluso pueden sabotear su éxito sólo por diversión.
Los empleados activamente desconectados muestran estos rasgos:
- Dejan claro con sus palabras y acciones que no quieren estar en la empresa. Es posible que incluso estén solicitando otros trabajos.
- Menosprecian a sus compañeros de trabajo, supervisores y equipos de maneras sutiles (y no tan sutiles). Por ejemplo, se atribuirán el mérito del esfuerzo de otra persona, o afirmarán que su pobre desempeño se debe a un apoyo insuficiente.
- Hablan abiertamente de lo que le pasa a la empresa. A veces llevan esta charla negativa fuera de los límites laborales para poner a otras personas en contra.
- No están abiertos al cambio y al aprendizaje. Tampoco aprovechan las oportunidades para mejorar la empresa.
- Se quejarán de lo que está mal en la organización en lugar de proponer soluciones. Tampoco intentan arreglar las cosas por sí mismos.
En lugar de trabajar en equipo, los empleados activamente desconectados tienen una actitud de "a mi manera o nada". A menudo traen más daño que bien a sus equipos y grupos de trabajo.
¿Cómo se mide el compromiso de los empleados?
Cuando se trata de medir el compromiso de los empleados, tienes muchas opciones. Por ejemplo, puedes realizar una encuesta o un cuestionario que formule a los empleados algunas preguntas sobre su actitud hacia el trabajo, sus preferencias y sus relaciones.
O puedes elegir una herramienta de evaluación de la participación. Podrías incluir simulaciones o actividades en el lugar de trabajo para medir sus niveles de compromiso.
Aparte de eso, las reuniones individuales, los grupos focales, los objetivos claros de los empleados y la comunicación transparente también son grandes ideas.
Impulsa el compromiso de los empleados con un retiro de team building
Impulsar el compromiso de los empleados no tiene por qué ser difícil. Por ejemplo, puedes realizar un retiro de team-building. Los retiros ayudan a los empleados a desarrollar relaciones aprendiendo sobre ellos mismos y sus compañeros de trabajo.
Cada empresa es diferente y cada empleado es único. Querrás planificar tu retiro de team-building en base a eso. Para eso Surf Office está aquí para ayudar. Contáctanos para analizar tus requisitos.
