Imagina que tú y tu equipo están en una carrera de remo.

No hay manera de que puedas perder, piensas mientras miras a tu equipo. Algunos miembros son fuertes, otros son inteligentes y otros son tan astutos como un zorro.

¿Y la oposición? Sólo un barco lleno de debiluchos flacos que necesitan una buena comida caliente, sin ninguna amenaza para ti.

O eso crees...

Cuando se dispara el pistoletazo de salida, el enemigo se aleja a una velocidad vertiginosa mientras el tuyo se agita en desorden.

Gritas órdenes a tu equipo en un intento de reorganizarse, pero ya es demasiado tarde.

Los fuertes reman hacia atrás, los inteligentes intentan avanzar y los astutos simplemente fingen trabajar.

Has perdido contra el equipo "más débil"

Esta analogía demuestra la eficacia de un equipo unido. Un equipo eficaz se trata de colaboración, no de individuos fuertes.

En este artículo, aprenderás las barreras comunes que obstaculizan el trabajo en equipo y cómo resolverlas, permitiéndote superar los mayores obstáculos del trabajo en equipo.
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Desafío #1: Tus empleados no tienen confianza entre sí

La confianza es el aceite que mantiene en marcha las ruedas de tu negocio. Sin él, la comunicación disminuye, la creatividad flaquea y la productividad cae en picada.

Sin embargo, lo complicado de la confianza es que no se puede crear de la misma manera que se puede optimizar un flujo de trabajo o reducir los costos finales. Debes cultivarlo con el tiempo brindando a tus empleados oportunidades frecuentes para trabajar juntos.

Cuantas más dificultades encuentre y supere tu equipo, más se darán cuenta de que cuentan con una sólida red de apoyo a su alrededor.

Cómo generar confianza entre tus empleados

• Para generar confianza, debes ceder el control y brindarle a tu equipo oportunidades recurrentes para apoyarse mutuamente y superar los desafíos. Al alentarlos a unirse hacia objetivos comunes y utilizar las habilidades de los demás, pueden comenzar a confiar unos en otros.
• Si aún no te sientes cómodo soltando las riendas de proyectos reales, puedes jugar juegos de team-building diseñados específicamente para generar confianza entre los miembros del equipo.
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Desafío #2: Las barreras físicas obstaculizan la colaboración

El auge del trabajo remoto ha sido una bendición para las empresas que trabajan con freelancers y agencias. Pero para la mayoría de los equipos remotos, donde la colaboración sigue siendo parte integral de la rutina diaria, las fuerzas laborales dispersas son un problema.

Cuando los equipos no pueden unirse, se fragmentan. Esta distancia dificulta la colaboración, lo que daña la cultura de la empresa y hace que los empleados no estén comprometidos.

Las oficinas tradicionales, aunque no son perfectas, facilitan la unión del equipo. Aquí, los empleados pueden trabajar en horarios similares, juntarse para reuniones, compartir recursos y disfrutar de charlas alrededor del dispensador de agua. Pero eso no significa que debas sentarte y relajarte, porque las oficinas físicas también tienen sus inconvenientes.

Cómo superar los límites físicos y unir a tu equipo

• Es más fácil para tus empleados establecer conexiones sólidas cuando pueden encontrarse cara a cara.
• Las actividades virtuales de team-building y los Hangouts en línea tienen muchos beneficios y ayudan a los empleados remotos a conocerse entre sí, pero hay algo en la presencia física y el lenguaje corporal que es insustituible.
• Por lo tanto, la mejor manera de mejorar el trabajo en equipo, en equipos remotos y tradicionales, es organizar retiros regulares de team-building donde tus empleados puedan reunirse y vincularse a través de experiencias compartidas. Estas reuniones en persona tienen varios beneficios: una cultura empresarial mejorada, un mejor compromiso de los empleados, un conjunto reforzado de habilidades y mucho más.
• Y no te duermas en los laureles si ya tienes una oficina. Los retiros de team building son fantásticos para fortalecer los vínculos entre empleados que no suelen cruzarse. Alternativamente, puedes diseñar una atractiva sala de descanso para empleados donde tu personal quiera pasar el rato o remodelar tus planos para optimizar los encuentros casuales.
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Desafío #3: Los gerentes no brindan suficiente claridad

Las instrucciones claras ayudan a tu equipo a viajar más rápido del punto "A" al punto "B".

Al comunicar claramente las expectativas, roles y objetivos, les brindas a tus empleados un marco claro dentro del cual trabajar. Con esto, tu personal puede mantener los proyectos encaminados identificando prioridades y minimizando el trabajo redundante.

Cómo mantener a tu equipo encaminado con instrucciones claras

• La comunicación es la clave para la claridad.
• Antes de que comience una tarea, debes asegurarte de que todos comprendan los objetivos principales y por qué sus funciones son importantes.
• Muchos gerentes abandonan su equipo una vez que se ha dado el pistoletazo de salida, pero tú debe verificar y evaluar el desempeño de tu equipo durante todo el proyecto. Esto implica celebrar reuniones periódicas de equipo, responder inquietudes en sesiones individuales y compartir el progreso y los resultados del proyecto.
• Mantener una relación constante con tu personal garantiza que todos comprendan los desafíos principales y lo que pueden hacer para ayudar a superarlos.
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Desafío #4: Los empleados no tienen acceso a información importante

Es imposible completar un rompecabezas si no tienes todas las piezas. Tu equipo debe tener acceso a todos los recursos e información para completar sus tareas de manera efectiva.

Si tus empleados ocultan información a sus colegas, ya sea por beneficio personal o debido a una falla en la comunicación, los encontrarás realizando trabajos innecesarios o perdiendo oportunidades clave.

Cómo garantizar que la información sea ampliamente accesible

• Hacer que el intercambio de información sea sencillo es el mejor lugar para comenzar.
• Herramientas de colaboración en línea como Trello, Motion y Asana centralizan la información y la hacen accesible a quien la necesite. Estas herramientas son igualmente útiles para equipos remotos y en la oficina.
• Sin embargo, ocurren problemas serios cuando los empleados retienen información intencionalmente para superar a sus pares o ganar más tiempo.

Para evitar esto, desvía la atención del individuo enfatizando los objetivos generales. Puedes hacerlo expresando periódicamente tus objetivos a largo plazo en reuniones y organizando sesiones de retroalimentación individuales.
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Desafío #5: Tu equipo no se comunica de manera efectiva

La mala comunicación es un problema común en el lugar de trabajo que provoca que muchos equipos fracasen.

Imagínate si los miembros del equipo comenzaran a actuar solos y a tomar decisiones sin consultar al grupo: el proyecto rápidamente se convertiría en un caos.

Para que tu equipo funcione bien, es necesario establecer una comunicación transparente y optimizada. Esto significa resolver conflictos rápidamente, dar y recibir comentarios periódicamente, mantener múltiples canales de comunicación y garantizar la transparencia entre departamentos.

Cómo facilitar una comunicación efectiva

• En los últimos años han aparecido en el mercado muchas herramientas de comunicación y automatización del flujo de trabajo que facilitan la centralización de procesos. Ahora, los equipos remotos y asincrónicos pueden mantenerse actualizados sobre el progreso y las tareas del proyecto sin tener que enviar un mensaje o atender una llamada.
• Pero abrir más canales de comunicación no garantiza una buena comunicación.
• Para que tu equipo trabaje de manera eficiente, la comunicación debe ser compasiva, concisa y de mente abierta. Puedes lograrlo jugando juegos de team-building y organizando talleres de comunicación donde los empleados puedan aprender a compartir opiniones y debatir temas en un entorno controlado.
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Desafío #6: Los empleados no están seguros de su función

Cuando los empleados están confundidos acerca del alcance y las limitaciones de sus funciones, la funcionalidad de tu equipo puede verse amenazada. Al igual que las piezas de un motor afinado, cada empleado realiza un trabajo específico.

Un rol bien definido no sólo es bueno para la eficiencia del proyecto sino también para la satisfacción laboral. Cuando tus empleados comprenden sus funciones y responsabilidades (y cómo contribuyen a los objetivos de la empresa), les da un sentido de propósito, mejora la concentración y reduce el estrés.

Cómo aclarar roles y responsabilidades

• La definición de roles comienza en la etapa de contratación y continúa durante todo el empleo. Sé claro al escribir una descripción del puesto, indica exactamente por qué es necesario cubrir el puesto y qué implicará.
• Además, sé transparente con los miembros actuales de tu equipo informándoles sobre posibles recién llegados. Explica por qué estás anunciando el puesto y cómo, en todo caso, podría afectar sus funciones.
• Una vez que hayas contratado a alguien, controla su progreso con frecuencia al mismo tiempo que reafirmas las tareas y responsabilidades diarias.
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Desafío #7: Los hábitos y comportamientos de los empleados están provocando conflictos

El comportamiento idiosincrásico puede ser una bendición si se maneja bien, pero también puede causar grandes problemas si no se controla. Sería mucho más fácil gestionar un equipo si tuvieran hábitos coincidentes, pero rara vez es así.

Por lo tanto, debes encontrar formas de complacer y restringir los hábitos de tus empleados respetando la individualidad.

Cómo regular los hábitos y comportamientos de los empleados

• Un código de conducta para los empleados es la forma estándar de mantener el orden en la oficina. Se trata de un conjunto de reglas diseñadas para equilibrar libertades personales con lo que es mejor para el equipo.
• John, por ejemplo, podrías ser más productivo cuando hace sonar Metallica a través de sus altavoces a 120 decibelios. Pero si bien eso podría ser lo mejor para John, probablemente perjudicará al resto del equipo. Por lo tanto, podrías implementar un código de conducta que establezca que los empleados pueden escuchar música siempre que se reproduzca a través de auriculares.
• Al estipular reglas, considera el tipo de cultura que deseas crear y qué es lo mejor para la productividad a largo plazo.
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Desafío #8: Has notado una caída en el desempeño de los empleados

A medida que tu equipo se expande, se vuelve más difícil monitorear las aportaciones. Y lo peor es que un empleado con mal desempeño puede arrastrar consigo al resto del equipo. Por lo tanto, es fundamental resolver los problemas de rendimiento antes de que se agraven.

Cómo estar al tanto del desempeño de los empleados

• La clave para acabar con el desempeño mediocre es la vigilancia. Es necesario estar atento a los empleados con bajo rendimiento y luego actuar rápidamente antes de que empeore.
• Pero no obtendrás el desempeño que deseas actuando como un tirano. Después de todo, hay una razón por la cual tus empleados no trabajan tan duro como quisieras y es tu trabajo descubrir por qué.
• Entonces, reúnete con tus empleados y solicita su opinión. ¿Se sienten desconectados de la misión de la empresa? ¿Se sienten sobrecargados de trabajo? Sea lo que sea, encontrar la raíz del problema le dará una hoja de ruta viable a seguir.
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Desafío #9: Los empleados no tienen las herramientas adecuadas para su trabajo

Como gerente, es vital brindarles a tus empleados las herramientas que necesitan para cumplir sus funciones. Sin ellos, tu equipo perderá la fe en sus empleadores y se sentirán frustrado por la falta de apoyo.

Es su responsabilidad, entonces, determinar qué les falta a tus empleados y qué puedes brindarles para facilitarles el trabajo.

Cómo garantizar que tu equipo tenga las herramientas que necesitan

• Tus empleados son los únicos que realmente entienden lo que necesitan para completar sus tareas diarias.
• Por lo tanto, para asegurarte de apoyar a tus empleados en todas las formas posibles, comienza a comunicarte con ellos y pregúntales qué puedes brindarles para hacerlos más eficientes.
• Estos podrían ser mejores dispositivos de hardware, muebles más cómodos o herramientas de comunicación más eficientes.
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Desafío #10: Los gerentes son autoritarios y restringen la autonomía

Como líder de equipo, puede resultar difícil dejar el control. Pero el dominio excesivo puede frenar a tu equipo, del mismo modo que una madre autoritaria puede dejar a su hijo vulnerable a las pruebas de la edad adulta.

Los mejores gerentes pueden dar un paso atrás y supervisar los procesos desde lejos. No se centran en detalles menores, sino que mantienen una vista panorámica del proceso mientras mejoran la eficiencia del flujo de trabajo.

Cómo inspirar a tus empleados a asumir más responsabilidades

• La clave para la autonomía de los empleados es el empoderamiento.
• Una de tus funciones como gerente es delegar tareas e identificar cuándo una persona está lista para asumir más responsabilidades. Cuando los empleados ven a sus compañeros ascender de rango, se sienten inspirados y motivados para lograr más.
• Los juegos de team-building, en particular los diseñados para mejorar las habilidades de liderazgo, son útiles para promover la autonomía de los empleados.
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Desafío #11: Personalidades opuestas están causando conflictos

Lamentablemente, no se puede colocar a un grupo de personas talentosas en una sala y esperar que trabajen bien como grupo. Para que tu equipo tenga un buen desempeño, debes enseñar a tus empleados a considerar diferentes perspectivas y resolver desacuerdos.

Sin embargo, personalidades e ideas opuestas pueden causar conflictos que sólo empeorarán si no se atienden. Por lo tanto, el mejor momento para actuar es ahora, antes de que los conflictos menores se conviertan en disputas mayores.

Cómo gestionar los conflictos interpersonales

• No importa cuánto tiempo dediques a fomentar las relaciones con los empleados, siempre habrá cosas en las que la gente no esté de acuerdo. Por lo tanto, tu objetivo no debería ser lograr un voto unánime en todo, sino enseñar a tus empleados a participar en un debate sano y respetuoso.
• Debates de Oficina, por ejemplo, es un juego de team-building que desarrolla habilidades de debate y comunicación. El objetivo es mejorar la capacidad de tus empleados para comprender diferentes puntos de vista y encontrar una solución que sirva mejor a la misión a largo plazo de la empresa.
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Desafío #12: Los empleados parecen no estar comprometidos con sus funciones

Los empleados no comprometidos tienden a ser menos productivos y tienen más probabilidades de ausentarse del trabajo. Y en el peor de los casos, podrían buscar empleo en otro lugar.

Desafortunadamente, no existe una solución única para solucionar el bajo compromiso. Para identificar el rumbo, es necesario profundizar en la experiencia general de los empleados.

Cómo mantener a tus empleados comprometidos en el trabajo

• Dado que el bajo compromiso se debe a una variedad de cuestiones, la dificultad a menudo radica en identificar el origen del problema.
• La mejor manera de obtener información confiable de tus empleados es enviando encuestas anónimas, ya que es más probable que recibas comentarios honestos cuando los empleados no hacen críticas cara a cara con su gerente.
• Una vez que hayas descubierto los problemas centrales, puedes empezar a solucionarlos.
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Desafío #13: Los departamentos y las personas tienen objetivos opuestos

Todo tu equipo debería estar tirando del mismo extremo de la cuerda, no luchando entre sí. Pero a medida que los equipos crecen y se forman nuevos departamentos, puede resultar fácil para tu empresa desarrollar una mentalidad de silo.

Cuando tus empleados persiguen resultados opuestos, se preocupan sólo por sus desafíos internos e ignoran los objetivos generales de la empresa. Esto puede generar una serie de problemas, desde clientes insatisfechos hasta trabajo redundante y duplicado.

Cómo unir a tu equipo hacia un objetivo compartido

• Para evitar que tu empresa trabaje en silos, debes colocar la misión de tu empresa al frente y al centro de todo lo que haces y maximizar la interacción entre departamentos.
• Los retiros offsite de empresa brindan una oportunidad ideal para que tus empleados interactúen y, al mismo tiempo, te brindan la oportunidad de comunicar los objetivos de la empresa.
• Puedes leer más sobre cómo evitar silos organizacionales.
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Desafío #14: Hay una superposición de habilidades en tu equipo

Comprender las fortalezas y debilidades de los miembros de tu equipo es clave al delegar roles para un proyecto. Asignar a los empleados roles inapropiados o formar un equipo demasiado similar puede generar ineficiencias y conflictos en el equipo.

Cómo construir un equipo completo

• Antes de poder formar un equipo completo, es necesario conocer las fortalezas y debilidades de cada empleado. A partir de ahí, puedes empezar a elegir a los empleados adecuados para los puestos adecuados y evitar una superposición excesiva de habilidades.
• Saber dónde se encuentran las habilidades de tu equipo también es un requisito previo para identificar áreas de mejora. Sólo detectando lagunas en las habilidades de tu equipo podrás empezar a organizar programas de formación o contratar empleados para cubrir puestos vacantes.
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Desafío #15: El equipo es demasiado grande para la tarea

Cuando demasiadas personas se involucran en un proyecto, los procesos pueden volverse innecesariamente complicados. Así que evita asignar a un equipo más empleados de los necesarios porque esto puede generar más tensiones, más conflictos y duplicación de trabajo.

Cómo gestionar los números de personal

• A medida que un proyecto avanza hacia la competencia, el tamaño del equipo tendrá altibajos. Por ejemplo, un proyecto que necesitaba 20 personas el primer día puede necesitar solo 12 personas el día 14.
• Por lo tanto, podría ser necesario reasignar roles a medida que avanza el equipo. Presta mucha atención al tamaño de tu equipo y a las tareas que deben realizarse. La gestión coherente es la clave para optimizar la eficiencia del proyecto.
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Resuelve tus desafíos en persona en un retiro offsite

En medio del bullicio de la oficina, puede resultar difícil identificar con precisión dónde se está quedando corto tu equipo.

Al planificar un retiro offsite de la empresa, puedes dedicar tiempo a solucionar los problemas de trabajo en equipo sin distracciones. Ya sea que estés buscando mejorar la cultura empresarial o desarrollar habilidades interpersonales, un retiro offsite te ofrece la flexibilidad para lograr tus objetivos.

Si estás listo para extraer todo el potencial de tu equipo, comunícate con Surf Office y ¡organizaremos tu retiro de team building para ti!