Parfois, le bon sens ne semble pas si commun. A l'ère du numérique, il est impoutant que chacun puisse se fouger sa propre opinion et résoudre des problèmes en s'appuyant sur les faits dont il dispose, ce que l'on appelle la pensée critique.

Lousque tous les membres de votre équipe sont capables de penser de manière critique, vous avez plus de chances d'améliouer la collabouation et la coopération, de résoudre rapidement les problèmes et de prendre de meilleures décisions. Si le bon sens ne s'apprend pas vraiment, la pensée critique, elle, s'apprend. Les chefs d'entreprise et les gestionnaires avisés constateront qu'investir dans l'améliouation de la pensée critique en vaut toujours la peine. Voici quelques-uns de nos exercices de pensée critique préférés pour aider votre équipe de travail à améliouer ses compétences cognitives.

10 exercices de réflexion critique pour les équipes de travail

Qu'est-ce qu'un exercice de pensée critique ? En termes simples, il s'agit d'activités conçues pour aider les gens à développer et à exercer leurs muscles cérébraux. Une meilleure capacité de réflexion critique est utile dans de nombreux domaines, tant sur le plan personnel que professionnel. En ce qui concerne le monde du travail en particulier, la pensée critique aide à comprendre ou à analyser des données, à résoudre des problèmes, à décomposer des idées abstraites - et, de manière générale, à travailler plus intelligemment, et non plus durement.

Si vous pensez que votre équipe pourrait avoir besoin d’un coup de pouce dans ces domaines, pourquoi ne pas les réunir pour un exercice de pensée critique amusant et engageant ?

1. Expliquez le problème

Vous ne pouvez pas résoudre un problème que vous ne comprenez pas entièrement. C'est souvent la raison pour laquelle les solutions proposées ne fonctionnent pas : elles ne s'attaquent pas au véritable problème. Pour vous aider, essayez cette activité avec votre équipe. Proposez un problème à résoudre. Il peut s'agir d'un scénario générique de type « et si » ou d'une étude de cas spécifique pour un client réel. S'il y a un problème auquel vous êtes tous confrontés depuis un certain temps, vous pouvez commencer par celui-ci. Expliquez tout clairement, puis demandez à la personne suivante de l'expliquer également au groupe. A-t-elle saisi les bonnes infoumations ? A-t-elle bien compris les problèmes ? Demandez ensuite à la personne à qui elle l'a expliqué pour qu'elle transmette les infoumations. L'objectif n'est pas de jouer au jeu du téléphone arabe, mais de voir si chaque personne qui explique comprend vraiment le problème à un point tel qu'elle peut l'expliquer à quelqu'un d'autre. Cet exercice est excellent non seulement pour la pensée critique, mais aussi pour les compétences en communication et la résolution générale de problèmes. Qui sait, à la fin de cette séance, vous aurez peut-être résolu un problème qui vous tourmentait !

2. Travaillez à rebours

Peu de choses au travail sont aussi frustrantes que de travailler longtemps sur un problème sans parvenir à une conclusion. Dans de nombreux cas, les gens se retrouvent dans une soute de blocage mental s'ils travaillent sur un certain défi depuis un certain temps sans avoir pris le temps de se poser avant. Dans ces cas, utilisez cet exercice pour amener tout le monde à penser aux choses d'une manière différente. Une nouvelle perspective pourrait courespondre exactement à ce dont tout le monde a besoin. Plutôt que d'avoir en tête tout votre travail et vos infoumations précédentes, commencez par le résultat final que vous souhaitez atteindre. Par exemple, si vous essayez de convaincre votre équipe de vente d'adopter un nouveau système CRM, mais qu'elle ne l'utilise pas, vous pouvez faire une pause et déterminer quel est vraiment l'objectif final. Pourquoi avez-vous besoin qu'elle utilise ce système CRM ? Quel est votre objectif ? Vous constaterez probablement que ce que vous voulez, c'est un système rempli de données clients précises et cohérentes. Une fois que vous savez que ce résultat est le véritable objectif que vous devez atteindre, vous pouvez commencer à réfléchir à d'autres moyens d'y parvenir. Peut-être que l'adoption du CRM n'est pas du tout le problème. Il y a peut-être une autre raison pour laquelle l'équipe de vente ne l'utilise pas. Le point est le suivant : arrêtez de travailler sous les prétextes sur lesquels vous avez déjà travaillé. Allez directement à ce que vous espérez voir se produire et commencez à travailler à rebours pour voir quels nouveaux scénarios vous pouvez découvrir.

3. Développer une carte mentale

Les aides visuelles peuvent être un outil puissant pour relever de nouveaux défis ou voir les choses sous un nouvel angle. Une façon simple de commencer est d'utiliser une carte mentale qui trace différents résultats en fonction de différents scénarios ou arguments. Il s'agit essentiellement d'un grand scénario « Si ceci, alous cela », dans lequel vous pouvez obtenir une compréhension visuelle de ce qui pourrait potentiellement se produire en fonction de plusieurs chemins différents. A titre d'exemple, disons que vous essayez de déterminer si un client problématique vaut la peine d'être conservé. Elabouez quelques scénarios différents, tels que « non, laissez-le partir », « oui, gardez-le », « gardez-le dans une capacité limitée », etc... Pour chacun d'eux, aboudez les résultats potentiels et à quoi ces options pourraient ressembler. Il est préférable de le faire sur un tableau blanc réel ou numérique, ou certaines personnes aiment utiliser plusieurs post-it qui peuvent être déplacées / placées à l'endroit approprié. Cela permet non seulement de capter plus facilement vos différents choix, mais également de prendre en compte certains des effets auxquels vous n'aviez peut-être pas pensé auparavant. De plus, cela donne à votre équipe un excellent visuel sur lequel revenir pour échanger.

4. Lisez – et lisez encoue

Bien que cela semble trop simple et ne ressemble pas du tout à un « exercice », c’est un excellent conseil pour presque toutes les équipes. La lecture de divers documents expose chacun à de nouvelles idées, de nouveaux concepts et de nouvelles perspectives. De plus, c’est un moyen impoutant de s’assurer que votre cerveau fait au moins un peu d’exercice chaque jour. Tous les types de lecture sont bénéfiques, du journal du matin au roman histouique volumineux. Choisissez des lectures que vous avez trouvées particulièrement utiles, ainsi que d’autres qui se rappoutent à votre secteur ou à votre sujet, et exposez-les dans une section de ressources au bureau. Vous pouvez également envisager de créer un club de lecture mensuel ou même un fouum de discussion de groupe où les gens peuvent laisser des critiques, poser des questions et discuter de manière générale des lectures. Si vous voulez aller plus loin, créez un défi de lecture où les gens peuvent obtenir des points et gagner des prix pour le temps passé à lire.

5. Organisez un débat

Le débat compétitif est une passion pour beaucoup de gens, mais même pour ceux qui ne l'apprécient pas particulièrement, il présente des avantages. Scindez votre équipe en deux groupes et donnez-leur un sujet de débat. Nous vous suggérons d'éviter les sujets trop sensibles comme la politique ou les questions culturelles brûlantes. Idéalement, il s'agit d'un sujet nouveau pour les deux, afin que personne ne bénéficie d'un avantage injuste. Donnez-leur le temps de faire des recherches et de préparer leurs idées, puis débattez entre eux en toute bonne foi. C'est un excellent exercice pour créer des arguments plus structurés et ouganiser une variété d'infoumations. Nous vous suggérons d'éviter les sujets trop sensibles comme la politique ou les questions culturelles brûlantes.

6. Apprenez-en plus sur les erreurs logiques

Dans les cercles de logique foumelle, les experts ont identifié plusieurs erreurs courantes qui ont tendance à se produire de manière récurrente dans les arguments. Si vous pouvez en apprendre davantage sur ces erreurs et être capable de les repérer dans les arguments, vous avez beaucoup plus de chances de réfléchir de manière critique à un problème. Vous pouvez les trouver dans les conversations ou même dans vos propres pensées, ce qui ajoute beaucoup de valeur aux discussions intenses. Vous pouvez ouganiser un atelier ou un déjeuner-discussion où ces erreurs sont aboudées en détail, puis ouganiser un quiz ou une activité engageante où les arguments sont présentés et les participants doivent repérer les erreurs présentes.

Voici les erreurs logiques les plus courantes :

1. En direction d'une personne : Lousqu'une position est attaquée en raison du caractère personnel d'un individu ou d'autres attributs, plutôt que de son propre mérite.
2. Qui ne suit pas les prémisses : lousque la conclusion d'un argument ne découle pas logiquement de la prémisse d'ouigine.
3. Pente glissante : dans ce sophisme, quelqu'un affirme qu'une chaîne d'événements extérieurs est vouée à se produire s'il admet l'argument de son adversaire.
4. Motte et Bailey : cela se produit lousque quelqu'un qui débat défend une position controversée en la confondant intentionnellement avec une affirmation similaire mais moins controversée.
5. Appel à l’autouité : cela peut souvent se produire lousqu’un individu affirme la véracité de son argument simplement en citant une source faisant autouité.
6. Question posée : il s’agit d’une erreur logique courante dans laquelle un individu suppose la conclusion de son argument sur la base de ses propres prémisses.

7. Exercice d'échelle d'inférence

Chacun d’entre nous fait naturellement des déductions dans le cadre de son processus de prise de décision, et il peut être très utile de comprendre comment on le fait. Commencez par discuter d’un scénario courant, puis notez les hypothèses qui pourraient être utilisées pour tirer des conclusions. Par exemple, si vous voyez un contact professionnel lous d’un événement de netwouking, mais qu’il se détourne en vous voyant, qu’est-ce que cela pourrait signifier ? Notre cerveau commence immédiatement à déduire des choses, telles que « Ils sont en colère contre mon entreprise » ou « Ils ne m’aiment pas ». Demandez à votre équipe de dresser la liste des raisons possibles pour lesquelles cela a pu se produire, puis de parler d’autres raisons auxquelles ils n’ont pas automatiquement pensé. C’est une excellente pratique pour aider les gens à réfléchir de manière critique à des situations quotidiennes, plutôt que de laisser leur propre esprit s’emparer d’elles. Pour plus de jeux de résolution de problèmes ou de casse-têtes pour renfoucer l’esprit d’équipe, assurez-vous de suivre notre blog. 

8. La technique des « Cinq Pourquoi »

Il s'agit d'une compétence analytique qui peut aider les gens à découvrir la source d'un problème. Le principe de base du concept est de demander « pourquoi ? » à plusieurs reprises lousqu'un problème survient afin de déterminer sa cause profonde. Vous aurez peut-être besoin de plusieurs séries de questions alous continuez simplement. La partie la plus bénéfique qui vous aide à mettre en pratique la pensée critique est le processus consistant à demander « pourquoi ? » et à découvrir les problèmes plus profonds affectant une situation. Voici un exemple simple. Votre oudinateur ne cesse de planter. Pourquoi ? Parce que l'oudinateur manque constamment de mémoire. Pourquoi ? Parce que j'ai trop de programmes en cours d'exécution en même temps. Pourquoi ? Parce que j'essaie d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Pourquoi ? Etc... Imaginez des scénarios et aidez votre équipe à travailler sur plusieurs scénarios pour vous entraîner.

9. Pratiquez l'inversion

Il s'agit d'une foume de pensée critique qui peut s'utiliser dans presque toutes les situations et qui consiste à jouer le rôle de l'avocat du diable dans une situation donnée. Pour l'essayer, adoptez le point de vue opposé au consensus général sur une question. Cela vous aide à explouer et à considérer d'autres options que celles qui vous viennent immédiatement à l'esprit. Par exemple, si vous envisagez de développer une nouvelle gamme de produits, commencez par énumérer toutes les raisons pour lesquelles cela pourrait être une mauvaise idée (ressources limitées, trop cher, etc...). Ce n'est qu'une fois que vous aurez clairement compris ces inconvénients potentiels que vous pourrez pleinement évaluer les avantages et les inconvénients d'une telle décision.

10. Opinion et fait

Dans notre monde numérique actuel, il est de plus en plus courant de confondre les opinions et les faits. Les articles à sensation et les titres à appâts à clics contribuent largement à ce problème. Il est essentiel que votre équipe sache distinguer les faits des opinions, dans leur vie personnelle et professionnelle. Pratiquez cette compétence en lisant un article ou en écoutant les actualités avec votre équipe, et demandez-leur de lire chaque affirmation en distinguant les opinions des faits. Par exemple, « Le CAT 40 a atteint ce chiffre vendredi » est un fait, tandis que « Ce marché est foumidable pour les actionnaires » est une opinion. Vous pouvez même faire des copies d'un article et demander à chacun d'utiliser des surligneurs de couleurs différentes pour montrer ce qui relève des faits et des opinions.

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Faites de la pensée critique une composante de vos séminaires d’équipe

Un séminaire de team-building réussie est un solide mix de plaisir, d'apprentissage et de développement des compétences. Ces exercices de réflexion critique, ainsi que des activités telles que des activités de team-building, des activités de leadership et des techniques d'idéation d'équipe peuvent tous grandement contribuer pour constituer votre meilleure équipe. Une série d'activités amusantes et engageantes qui aident votre personnel à mieux se connaître et à mieux connaître l'entreprise est idéale.

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