Des équipes efficaces sont le moteur des entreprises prospères. Les individus talentueux sont bien sûr bénéfiques, mais une excellente équipe composée de talents modérés triomphera toujours.
Mais qu’est-ce qui fait une bonne équipe et pourquoi est-ce important ?
Les équipes efficaces sont composées de nombreux facteurs et en créer une prend du temps et des efforts conscients. Dans cet article, nous discutons des sept facteurs critiques qui composent une équipe efficace avec quelques conseils sur la façon de les obtenir.
Quelles sont les caractéristiques d’une équipe efficace ?
Une main-d’œuvre solide dispose de synergies, de canaux de communication ouverts pour instaurer la confiance et promouvoir la créativité, d’une hiérarchie établie avec des rôles clairement définis et d’un objectif collectif qui inspire et engage les employés. Dans la liste suivante, nous approfondissons les sept facteurs d’une équipe efficace.
1. L’équipe comprend ses buts et objectifs
Pour que votre entreprise atteigne ses objectifs avec succès, l’ensemble de votre personnel doit comprendre les buts et les objectifs. Il faut du temps pour s’assurer que tout le monde est sur la bonne longueur d’onde, mais sauter cette étape peut prêter à confusion par la suite.
Les résultats souhaités doivent être très clairs et faciles à comprendre. Il n'y a pas de place ici pour des objectifs ambigus qui pourraient être mal interprétés. La définition du succès doit être mesurable à l'aide d'indicateurs de performance clés (KPI), ces données vous permettent de voir quels objectifs vous atteignez et où vous échouez.
With a shared vision, team members are given purpose and the autonomy to devise a unique strategy for meeting their objectives. All team members work differently, so it’s important to give them some free rein so they can formulate their own approach.
2. Il existe une hiérarchie claire avec un leader fort
Les hiérarchies sont utilisées depuis longtemps dans les civilisations humaines – et dans le règne animal, d’ailleurs – pour maintenir l’ordre et distribuer l’accès aux ressources afin d’éviter des résultats à somme nulle. Les hiérarchies ne sont peut-être pas équitables pour tout le monde, mais elles confèrent aux membres de l’équipe un objectif et des limites spécifiques dans lesquels opérer. Sans hiérarchie, votre équipe sera inefficace, avec des collaborateurs tirant constamment dans des directions opposées.
Le chef de votre équipe doit être compétent et doit être également respectueux et respecté. Les chefs d'équipe doivent fournir à leurs subordonnés des encouragements et des conseils, en aidant chaque membre à atteindre son potentiel tout en favorisant l'harmonie globale de l'équipe.
A strong team leader is capable of recognising the uniques skillsets within their team and can assign roles accordingly. They should always have their finger on the pulse, recognising who is excelling and who is dawdling. With this information, your team leaders can allocate assistance where needed so that the workforce maintains its efficiency.
3. Team members are capable of constructively resolving les conflits
Même si votre équipe fonctionne bien, conflict sont inévitables, mais ils ne doivent pas toujours être négatifs. En fait, c’est essentiel à la croissance.
Sans idées opposées, votre équipe entrera rapidement dans le monde du biais de confirmation qui vous placera derrière vos concurrents. Pour exploiter les aspects positifs de tels conflits, votre équipe doit être capable de les résoudre.
La résolution des conflits est une compétence qui doit s’acquérir et qui peut être enseignée de différentes manières. Une solution courante consiste à organiser un événement de team building qui enseigne à vos salariés les compétences nécessaires pour résoudre un désaccord. Il existe plusieurs jeux conçus spécifiquement à cet effet, comme Office Debates.
Si les membres de votre équipe sont constamment en désaccord, c’est peut-être qu’ils ne se comprennent pas. Une façon de réduire ces désaccords consiste à organiser des séminaires de team building conçus pour favoriser les relations interpersonnelles.
4. Les membres de l’équipe partagent et assument la responsabilité
Pour qu'une équipe fonctionne au maximum de sa capacité, les membres de l'équipe doivent être capables d'assumer la responsabilité de leurs propres tâches tout en étant capables de se libérer ou d'assumer des responsabilités supplémentaires si nécessaire. Les membres de l'équipe doivent s'approprier leurs tâches, car cela permet aux chefs d'équipe de se sentir en confiance lors de la répartition des responsabilités. Cependant, les salariés doivent être flexibles et disposés à utiliser leurs compétences pour aider les autres en cas de besoin.
Cette dynamique crée une main-d'œuvre puissante. Elle instaure la confiance entre ses membres car les salariés savent qu'ils ont des collègues compétents et prêts à les aider à tout moment.
5. Il existe des canaux de communication ouverts
Les canaux de communication ouverts sont essentiels pour toute équipe, qu'il s'agisse d'une équipe sportive, d'un groupe militaire ou d'une entreprise. Les canaux de communication se présentent sous diverses formes, du verbal à l'écrit.
Au sein d’une entreprise, il existe de nombreuses façons de communiquer entre les salariés et les managers. Une bonne communication entre vos salariés leur permet d'instaurer une confiance mutuelle, d'apprendre des erreurs passées, de maintenir leur synergie, de s'adapter au changement et de collaborer plus efficacement.
La communication entre les salariés est une chose, mais maintenir ces canaux à tous les niveaux de votre hiérarchie est tout aussi important. Pour qu'une équipe soit efficace, les managers et les salariés doivent être capables de communiquer régulièrement, que ce soit sous forme d'e-mails, de discussions de groupe, de réunions en face à face ou de conversations téléphoniques.
Les salariés doivent se sentir respectés et appréciés lorsqu'ils partagent leurs pensées, opinions ou idées avec leurs supérieurs. Il est avantageux pour les entreprises de cultiver un environnement dans lequel les salariés se sentent en confiance, car cela conduit à un environnement de travail plus collaboratif et créatif.
6. Les membres de l'équipe disposent des bons outils pour accomplir leurs tâches
Cela semble évident, mais trop souvent, une mauvaise planification fait que les salariés sont mal équipés pour remplir leur rôle. Les bons outils peuvent aller d’une chaise de bureau confortable à disposer des informations de connexion et d’accès aux fichiers nécessaires.
Lorsque les salariés disposent de tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches, cela leur indique que l'entreprise pour laquelle ils travaillent est organisée et prend soin de son personnel. A leur tour, les salariés commencent à faire confiance à leur employeur et à en être fiers.
Ne pas fournir à votre équipe les outils nécessaires semble non seulement mauvais, mais crée également des obstacles au sein des flux de travail. Ces obstacles ralentissent le taux d’achèvement des tâches et conduisent à des projets en retard, ce qui coûte finalement de l’argent à l’entreprise.
7. Les équipes efficaces encouragent la croissance grâce au développement de nouvelles compétences
Investir dans le développement de votre équipe ne vous profite pas seulement sur le plan pratique, cela envoie également le message à vos salariés que vous appréciez leurs contributions et que vous souhaitez les aider à évoluer au sein de l'entreprise. De plus, investir dans les compétences de vos collaborateurs leur permet d’acquérir des compétences plus solides afin qu’ils puissent accomplir leurs tâches avec plus de compétence et de confiance.
Les compétences peuvent être développées de plusieurs manières. Les équipes de direction peuvent organiser des événements de team building adaptés à l’amélioration de compétences spécifiques. Par exemple, si vous souhaitez développer des qualités de leadership, vous pouvez organiser une journée sur le terrain en entreprise ou jouer à un jeu comme Perfect Square. Sinon, ils peuvent acquérir de nouvelles compétences grâce à la collaboration et au partage d’expériences et de connaissances.
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