Il y en a pour tous les goûts en matière de reconnaissance au travail, mais savoir comment choisir la bonne solution pour votre équipe peut être un défi. Des éloges verbaux aux congés, découvrir ce qui motive vos salariés est un point de départ essentiel pour choisir les récompenses qui serviront le mieux votre structure.
Chaque équipe est totalement unique, mais il existe quelques méthodes d'appréciation que nous avons trouvées être les plus courantes. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les types de reconnaissance et de récompenses que les salariés recherchent et comment vous pouvez appliquer ces pratiques à votre entreprise !
What is an example of recognition?
Nous comprenons tous le concept de récompense, mais qu’est-ce que la reconnaissance exactement ? En termes simples, la reconnaissance consiste à donner à quelqu'un une marque d'appréciation pour quelque chose qu'il a accompli. La reconnaissance peut prendre de nombreuses formes, mais elle se résume à dire « merci » pour un travail bien fait.
Un exemple pourrait être de féliciter un salarié devant ses pairs ou même devant l’ensemble de l’entreprise. Cela peut être fait par une grande annonce ou même lors d’une réunion formelle d’entreprise.
What are the main types of recognition?
Il existe de nombreux types de reconnaissance pour les salariés, mais la plupart appartiennent à l'une des deux catégories suivantes : structurée ou non structurée. Ensuite, il y a la forme, verbale ou écrite.
Reconnaissance structurée
La reconnaissance structurée est celle qui a le plus de potentiel pour avoir un impact positif sur l'implication des salariés, car elle est planifiée et formalisée. La reconnaissance sous cette forme est généralement gérée par les managers ou les dirigeants et peut inclure des éléments tels que:
- Prix de l'"Employé du mois"
- Prix du Choix du Manager
- Augmentations de salaire
- Bonus
- Récompenses pour les années de service
- Lisez notre article complet sur les idées de récompenses pour les salariés
Parce que la reconnaissance structurée est souvent à grande échelle, elle est très appréciée des salariés. Et c’est en reconnaissant les performances élevées et soutenues qu’elle a le plus grand potentiel pour booster la motivation.
Reconnaissance non structurée
Contrairement à la reconnaissance structurée, la reconnaissance non structurée est informelle et impromptue. Il est généralement géré de manière descendante ou entre pairs. Certaines formes courantes de reconnaissance non structurée incluent :
- Eloges verbaux et petits compliments (« Excellent travail aujourd’hui ! »)
- Encourager quelqu'un lors d'une présentation ou d'une réunion
- Envoyer un e-mail ou une carte pour féliciter quelqu'un pour un travail bien fait
- Questions/réponses avec le PDG pendant un déjeuner
La reconnaissance non structurée est très appréciée des salariés car elle semble plus authentique que la reconnaissance structurée. De plus, c’est facile à faire et cela ne requiert généralement pas beaucoup d’efforts.
Reconnaissance verbale ou écrite
Maintenant, la question : devriez-vous exprimer une reconnaissance verbalement ou par écrit ? La réponse est que cela dépend, mais un bon point de départ est de réfléchir au type de reconnaissance qui aura le plus d’impact sur le salarié.
Dans les entreprises dotées d’une forte culture de reconnaissance, il est courant que les managers adressent la majorité de leurs éloges verbalement. La reconnaissance verbale est également courante dans les startups.
Pourtant, de nombreuses entreprises accordent encore une reconnaissance écrite à leurs salariés, car cela offre un moyen simple de capter et de formaliser la reconnaissance. Pour les salariés, c'est un excellent moyen d'avoir quelque chose dont on peut se souvenir (comme lorsqu'ils se sentent déprimés) et de leur rappeler de manière plus physique leur valeur pour l'entreprise.
Entre pairs et de manière descendante
La reconnaissance peut venir des managers, des dirigeants ou des pairs.
La reconnaissance entre pairs est excellente car elle semble authentique. Les salariés doivent savoir que la reconnaissance ne vient pas seulement des managers mais aussi de leurs pairs.
Pourquoi la reconnaissance entre pairs fonctionne-t-elle si bien ? Bref, parce que nous aimons travailler et apprendre auprès de personnes qui nous ressemblent et qui nous apprécient. C'est pourquoi l'engagement des salariés est souvent plus élevé dans les petites entreprises, où tout le monde se connaît mieux.
La reconnaissance du leader envers l'équipe peut sembler différente car elle est plus formalisée et structurée. C'est idéal pour les grandes entreprises qui souhaitent répandre la reconnaissance dans l'ensemble de la structure et, ce faisant, aider les membres de l'équipe à voir leur impact et les inciter à continuer à s'efforcer d'en faire plus.
C'est également bénéfique pour les salariés, car cela leur montre le type de choses que leurs patrons remarquent, intéressent et considèrent comme importantes.
Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse quant à savoir qui doit exprimer de la reconnaissance auprès de vos salariés. Il est essentiel que vous accordiez à vos collaborateurs différents types de reconnaissance et que vous découvriez ce qui fonctionne le mieux dans la culture de votre entreprise.
What type of recognition do employees want?
Selon une étude de Quantum Workplace, plus de 50 % des salariés souhaitent une reconnaissance publique, notamment de la part de leur manager ou de leur haut dirigeant.
La reconnaissance publique peut prendre la forme d'e-mails à l'échelle de l'entreprise, d'annonces ou même d'un grand mur de reconnaissance au bureau. La recherche montre également que les salariés souhaitent avant tout une reconnaissance non structurée. Cela leur donne le sentiment qu’ils comptent pour l’entreprise et qu’ils en sont un élément essentiel.
What are the different types of rewards?
Même si de nombreux managers pensent que la reconnaissance et les récompenses sont interchangeables, elles ne sont pas identiques. Une récompense est quelque chose de tangible qui sera directement consommé par un salarié. Les récompenses typiques incluent :
- Coupons, réductions ou cadeaux (par exemple, un coupon de réduction de 20 % pour un glacier local)
- Cartes cadeaux
- Objets promotionnels de l'entreprise (comme des t-shirts, des tasses, des stylos)
- Voyages et événements team building
- Repas gratuits
- Billets de voyage
En règle générale, les récompenses ont tendance à être plus coûteuses que la reconnaissance. Il est donc important de déterminer si une récompense motivera davantage votre collaborateur que la reconnaissance avant de décider si l'investissement en vaut la peine.
Ready to give recognition?
Maintenant que vous connaissez les différentes manières de reconnaître et de récompenser vos salariés, vous pouvez commencer à les essayer par vous-même et découvrir en cours de route quels types auront l'impact le plus significatif sur la culture de votre entreprise.
Vous ne savez pas par où commencer ? Essayez d'organiser un événement de team building pour la prochaine étape franchie par vos salariés (comme le lancement d'un produit).
Faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à planifier.
