Imaginez que vous et votre équipe participez à une course d'aviron.

Vous ne pouvez pas perdre, pensez-vous, en regardant votre équipe. Certains membres sont forts, certains sont intelligents et d’autres encore sont aussi rusés qu’un renard.

Et l'opposition ? Juste un bateau rempli de faibles décharnés qui ont tous besoin d'un bon repas chaud – aucune menace pour vous.

Ou du moins c'est ce que vous pensez…

Lorsque le pistolet de départ tire, l'opposition s'éloigne à une vitesse fulgurante tandis que la vôtre se débat en plein désarroi.

Vous criez des ordres à votre équipe pour tenter de vous réorganiser, mais il est déjà trop tard.

Les plus forts pagayent à reculons, les plus intelligents tentent d'avancer et les plus rusés font simplement semblant de travailler.

Vous avez perdu contre l'équipe « la plus faible »…

Cette analogie démontre l’efficacité d’une équipe unie. Une équipe efficace est une question de collaboration et non d’individus forts.

In this article, you’ll learn the common barriers that hinder teamwork and how to resolve them, allowing you to overcome the biggest teamwork obstacles.
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Défi n°1 : Vos salariés ne se font pas confiance

La confiance est le pétrole qui fait tourner les rouages de votre entreprise. Sans cela, la communication diminue, la créativité en souffre et la productivité s’effondre.

Le problème de la confiance, cependant, c'est que vous ne pouvez pas l'évoquer de la même manière que vous pourriez optimiser un flux de travail ou réduire les coûts nets. Vous devez l’entretenir au fil du temps en donnant à vos salariés des occasions fréquentes de travailler ensemble.

Plus votre équipe rencontre et surmonte des difficultés, plus elle se rendra compte qu’elle dispose d’un solide réseau de soutien autour d’elle.

Comment instaurer la confiance entre vos salariés

• Pour instaurer la confiance, vous devez abandonner le contrôle et donner à votre équipe des opportunités récurrentes de se soutenir mutuellement et de surmonter les défis. En les encourageant à s'unir vers des objectifs communs et à utiliser les compétences de chacun, ils peuvent commencer à se faire confiance.
• Si vous n'êtes pas encore à l'aise pour relâcher les rênes sur de vrais projets, vous pouvez jouer à des jeux de team building spécialement conçus pour instaurer la confiance entre les membres de l'équipe.
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Défi n°2 : les barrières physiques entravent la collaboration

L’essor du travail à distance a été une bénédiction pour les entreprises qui travaillent avec des indépendants et des agences. Mais pour la plupart des équipes distantes, où la collaboration fait partie intégrante du quotidien, la dispersion des effectifs constitue un problème.

Lorsque les équipes ne parviennent pas à se rassembler, elles se fragmentent. Cette distance rend la collaboration plus difficile, ce qui nuit à la culture de l'entreprise et désengage les collaborateurs.

Les bureaux traditionnels, même s’ils ne sont pas parfaits, facilitent la création de liens d’équipe. Ici, les salariés peuvent travailler à des horaires similaires, se réunir pour des réunions, partager des ressources et discuter autour de la fontaine à eau. Mais cela ne signifie pas que vous devez vous asseoir et vous détendre, car les bureaux physiques ont aussi leurs inconvénients.

Comment surmonter les frontières physiques et unir votre équipe

• Il est plus facile pour vos salariés d'établir des liens solides lorsqu'ils peuvent se rencontrer face à face.
• ‍ Les activités de team building virtuelles et les réunions en ligne présentent de nombreux avantages et aident les salariés à distance à se connaître, mais il y a quelque chose d'irremplaçable dans la présence physique et le langage corporel.
• Par conséquent, la meilleure façon d’améliorer le travail d’équipe au sein des équipes distantes et traditionnelles est d’organiser régulièrement des séminaires de team building où vos salariés peuvent se réunir et créer des liens autour d’expériences partagées. Ces réunions en personne présentent plusieurs avantages : une culture d'entreprise améliorée, un meilleur engagement des salariés, des compétences renforcées et bien plus encore.
• And don’t rest on your laurels if you have an office already. Team-building retreats are great for strengthening the ties between employees who don’t usually cross paths. Alternatively, you can concevoir une salle de repos idéale pour les salariés où vos collaborateurs souhaitent se détendre ou réorganiser votre plan à l'étage pour optimiser les rencontres fortuites.
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Défi n°3 : les managers ne donnent pas suffisamment de clarté

Des instructions claires aident votre équipe à voyager plus rapidement du point « A » au point « B ».

En communiquant clairement les attentes, les rôles et les objectifs, vous donnez à vos salariés un cadre clair dans lequel travailler. Grâce à cela, votre personnel peut maintenir les projets sur la bonne voie en identifiant les priorités et en minimisant le travail redondant.

Comment garder votre équipe sur la bonne voie avec des instructions claires

• La communication est la clé de la clarté.
• Avant de commencer une mission, vous devez vous assurer que tout le monde comprend les objectifs principaux et pourquoi leur rôle est important.
• De nombreux managers abandonnent leur équipe une fois le coup d'envoi donné, mais vous devriez vérifier et évaluer les performances de votre équipe tout au long du projet. Cela implique d'organiser des réunions d'équipe régulières, de répondre aux préoccupations lors de séances individuelles et de partager les progrès et les résultats du projet.
• Maintaining a consistent rapport with your staff ensures everybody understands the core challenges and what they can be doing to help overcome them.
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Défi n°4 : les salariés n'ont pas accès aux informations importantes

Il est impossible de terminer un puzzle si vous n'avez pas toutes les pièces. Votre équipe doit avoir accès à toutes les ressources et informations pour accomplir ses tâches efficacement.

Si vos employés cachent des informations à leurs collègues, que ce soit pour un gain personnel ou en raison d'un problème de communication, vous les verrez effectuer un travail inutile ou rater des opportunités clés.

Comment garantir que l’information soit largement accessible

• Rendre le partage d’informations simple est le meilleur point de départ.
• Les outils de collaboration en ligne comme Trello, Motion et Asana centralisent les informations et les rendent accessibles à quiconque en a besoin. Ces outils sont également utiles pour les équipes au bureau et à distance.
• De graves problèmes surviennent cependant lorsque les salariés retiennent intentionnellement des informations pour prendre de l'avance sur leurs pairs ou pour gagner plus de temps. 
• Pour éviter cela, détournez l’attention de l’individu en mettant l’accent sur les objectifs primordiaux. Vous pouvez y parvenir en exprimant régulièrement vos objectifs à long terme lors de réunions et en organisant des séances de feedback individuelles.
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Défi n°5 : Votre équipe ne communique pas efficacement

Une mauvaise communication est un problème courant sur le lieu de travail qui entraîne la rupture de nombreuses équipes. 

Imaginez si les membres de l’équipe commençaient à agir seuls et à prendre des décisions sans consulter le groupe : un projet sombrerait rapidement dans le chaos.

For your team to function well, transparent and streamlined communication needs to be in place. This means resolving conflict quickly, giving and receiving regular feedback, maintaining multiple communication channels and ensuring transparency between departments.

Comment faciliter une communication efficace

• De nombreux outils d’automatisation de la communication et des flux de travail sont apparus sur le marché ces dernières années, facilitant la centralisation des processus. Désormais, les équipes distantes et asynchrones peuvent rester informées de l'avancement du projet et des tâches sans avoir à envoyer de message ou à passer un appel.
• Mais ouvrir davantage de canaux de communication ne garantit pas une bonne communication.
• Pour que votre équipe travaille efficacement, la communication doit être compatissante, concise et ouverte d’esprit. Vous pouvez y parvenir en jouant à des jeux de team building et en organisant des ateliers de communication où les salariés peuvent apprendre à partager des opinions et à débattre de sujets dans un environnement contrôlé.
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Défi n°6 : les salariés ne sont pas sûrs de leur rôle

Lorsque les salariés ne comprennent pas la portée et les limites de leurs tâches, cela peut menacer la fonctionnalité de votre équipe. Comme les pièces d’un moteur finement réglé, chaque collaborateur effectue un travail spécifique.

Un rôle bien défini est non seulement bon pour l’efficacité du projet mais aussi pour la satisfaction au travail. Lorsque vos salariés comprennent leurs rôles et responsabilités (et comment ceux-ci contribuent aux objectifs de l'entreprise), cela leur donne un sens, améliore leur concentration et réduit le stress.

Comment clarifier les rôles et les responsabilités

• La définition des rôles commence dès la phase de recrutement et se poursuit tout au long de l'emploi. Soyez clair lorsque vous rédigez une description de poste, identifiez exactement pourquoi le poste doit être pourvu et ce que cela impliquera.
• Soyez également transparent avec les membres de votre équipe existants en les informant des nouveaux arrivants potentiels. Expliquez pourquoi vous publiez le poste et comment, le cas échéant, cela pourrait affecter leurs rôles.
• Once you’ve employed somebody, monitor their progress frequently while reaffirming daily tasks and responsibilities.
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Défi n°7 : Les habitudes et comportements des salariés provoquent des conflits

Un comportement idiosyncratique peut être une bénédiction s’il est bien géré, mais il peut également causer de gros problèmes s’il n’est pas contrôlé. Il serait beaucoup plus facile de gérer une équipe si elle avait des habitudes de correspondance, mais c'est rarement le cas.

Par conséquent, vous devez trouver des moyens de satisfaire et de restreindre les habitudes de vos salariés tout en respectant l'individualité.

Comment réguler les habitudes et les comportements des salariés

• Un code de conduite des salariés est le moyen standard de maintenir l’ordre au bureau. Il s'agit d'un ensemble de règles conçues pour équilibrer les libertés personnelles avec ce qui est le mieux pour l'équipe.
• Jean, par exemple, pourrait être plus productif lorsqu'il diffuse Metallica dans ses haut-parleurs à 120 décibels. Mais même si cela pourrait être mieux pour Jean, cela nuira probablement au reste de l'équipe. Par conséquent, vous pouvez mettre en œuvre un code de conduite stipulant que les salariés peuvent écouter de la musique seulement s'ils ont des écouteurs.
• Lorsque vous mettez en place des règles, réfléchissez au type de culture que vous souhaitez créer et à ce qui est le mieux pour la productivité à long terme.
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Défi n°8 : Vous avez constaté une baisse de performance des collaborateurs

A mesure que votre équipe s’agrandit, il devient plus difficile de surveiller les entrées. Et le pire, c’est qu’un collaborateur peu performant peut entraîner le reste de l’équipe dans sa chute. Il est donc essentiel de résoudre les problèmes de performances avant qu’ils ne s’aggravent.

Comment rester au top des performances des salariés

• La clé pour mettre fin aux performances médiocres est la vigilance. Vous devez être attentif aux salariés sous-performants, puis agir rapidement avant que la situation ne s’aggrave.
• Mais vous n’obtiendrez pas la performance souhaitée en agissant comme un tyran. Après tout, il y a une raison pour laquelle vos collaborateurs ne travaillent pas aussi dur que vous le souhaiteriez et il est de votre devoir de découvrir pourquoi.
• Alors, rencontrez vos collaborateurs et demandez leur avis. Se sentent-ils déconnectés de la mission de l’entreprise ? Se sentent-ils surmenés ? Quoi qu’il en soit, trouver la racine du problème vous donnera une feuille de route concrète à suivre.
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Défi n°9 : Les salariés ne disposent pas des outils adaptés à leur travail

En tant que manager, il est essentiel de donner à vos collaborateurs les outils dont ils ont besoin pour remplir leur rôle. Sans eux, votre équipe perdra confiance en ses employeurs et sera frustrée par le manque de soutien.

Il est donc de votre responsabilité de déterminer ce qui manque à vos employés et ce que vous pouvez leur apporter pour faciliter leur travail.

Comment garantir que votre équipe dispose des outils dont elle a besoin

• Vos collaborateurs sont les seuls à comprendre réellement ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches quotidiennes.
• Alors, pour vous assurer de soutenir vos salariés de toutes les manières possibles, commencez à communiquer avec eux et à leur demander ce que vous pouvez leur apporter pour les rendre plus efficaces.
• These might be better hardware devices, more comfortable furniture or more efficient communication tools.
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Défi n°10 : Les managers sont autoritaires et limitent l’autonomie

En tant que responsable d’équipe, il peut être difficile de lâcher le contrôle. Mais une domination excessive peut freiner votre équipe, tout comme une mère autoritaire peut rendre son enfant vulnérable aux épreuves de l’âge adulte.

Les meilleurs managers peuvent prendre du recul et superviser les processus à distance. Ils ne se soucient pas des détails mineurs, mais gardent plutôt une vue d'ensemble du processus tout en améliorant l'efficacité du flux de travail.

Comment inciter vos salariés à prendre plus de responsabilités

• La clé de l’autonomie des salariés est de rendre les gens autonomes.
• L'un de vos rôles en tant que manager est de déléguer des tâches et d'identifier quand une personne est prête à assumer davantage de responsabilités. Lorsque les salariés voient leurs pairs gravir les échelons, ils sont inspirés et motivés à accomplir davantage.
• Les jeux de team building, notamment ceux destinés à améliorer les compétences en leadership, sont utiles pour promouvoir l’autonomie des salariés.
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Défi n°11 : Des personnalités opposées provoquent des conflits

Malheureusement, vous ne pouvez pas placer un groupe de personnes talentueuses dans une pièce et vous attendre à ce qu'elles travaillent bien en groupe. Pour que votre équipe soit performante, vous devez apprendre à vos salariés à prendre en compte différentes perspectives et à résoudre les désaccords.

Cependant, des personnalités et des idées opposées peuvent provoquer des conflits qui ne feront qu’empirer s’ils ne sont pas pris en compte. Le meilleur moment pour agir est donc maintenant, avant que des conflits mineurs ne se transforment en différends majeurs.

Comment gérer les conflits interpersonnels

• Peu importe le temps que vous consacrez à entretenir les relations avec vos employés, il y aura toujours des points sur lesquels les gens ne seront pas d’accord. Votre objectif ne doit donc pas être d’obtenir un vote unanime sur tout mais d’apprendre à vos collaborateurs à engager un débat sain et respectueux.
• Débats de Bureau, par exemple, est un jeu de team building qui développe les compétences de débat et de communication. L'objectif est d'améliorer les capacités de vos salariés à comprendre différents points de vue et à trouver la solution qui répond le mieux à la mission à long terme de l'entreprise.
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Défi n°12 : les salariés semblent désengagés de leur rôle

Les salariés désengagés ont tendance à être moins productifs et plus susceptibles de s’absenter du travail. Et dans le pire des cas, ils pourraient chercher un emploi ailleurs.

Malheureusement, il n'existe pas de solution universelle pour remédier au faible engagement. Pour identifier le parcours à suivre, vous devez approfondir l’expérience globale des salariés.

Comment garder vos salariés engagés au travail

• Sachant que le faible engagement est causé par une variété de problèmes, la difficulté réside souvent dans l’identification de la source du problème.
• La meilleure façon d'obtenir des informations fiables de la part de vos salariés est d'envoyer des sondages anonymes, car vous êtes plus susceptible de recevoir des commentaires honnêtes lorsque les salariés ne donnent pas de critiques face à face avec leur responsable.
• Une fois que vous avez découvert les problèmes fondamentaux, vous pouvez les éliminer.
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Défi n°13 : Les départements et les individus ont des objectifs opposés

Votre équipe doit tous tirer du même bout de la corde, et non se battre les uns contre les autres. Mais à mesure que les équipes s'agrandissent et que de nouveaux départements se forment, il peut être facile pour votre entreprise de développer une mentalité en silo. 

Lorsque vos salariés recherchent des résultats opposés, ils se préoccupent uniquement de leurs défis internes et ignorent les objectifs principaux de l’entreprise. Cela peut entraîner une multitude de problèmes, depuis des clients insatisfaits jusqu'à des travaux redondants et en double.

Comment fédérer votre équipe vers un objectif commun

• Pour éviter que votre entreprise ne travaille en silos, vous devez placer la mission de votre entreprise au premier plan de tout ce que vous faites et maximiser l’interaction entre les départements.
• ‍Les séminaires hors site de l'entreprise offrent une opportunité idéale pour vos salariés d'interagir tout en vous donnant l'occasion de communiquer les objectifs de l'entreprise.
• Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'éviter les silos organisationnels.
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Défi n°14 : Il y a un chevauchement de compétences dans votre équipe

Comprendre les forces et les faiblesses des membres de votre équipe est essentiel lors de la délégation de rôles pour un projet. Attribuer des rôles inappropriés aux salariés ou constituer une équipe trop similaire peut entraîner des inefficacités et des conflits d'équipe.

Comment constituer une équipe complète

• Avant de pouvoir constituer une équipe complète, vous devez connaître les forces et les faiblesses de chaque salarié. A partir de là, vous pouvez commencer à sélectionner les bons collaborateurs pour les bons rôles et éviter un chevauchement excessif des compétences.
• Savoir où se situent les compétences de votre équipe est également un prérequis pour identifier les axes d'amélioration. Ce n'est qu'en repérant les lacunes dans les compétences de votre équipe que vous pourrez commencer à organiser des programmes de formation ou à embaucher des salariés pour pourvoir les postes vacants.
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Défi n°15 : L'équipe est trop grande pour la tâche

Lorsque trop de personnes s’impliquent dans un projet, les processus peuvent devenir inutilement compliqués. Evitez donc d’affecter plus de salariés que nécessaire à une équipe car cela peut entraîner plus de tensions, plus de conflits et du travail en doublon.

Comment gérer les effectifs

• A mesure qu'un projet évolue vers la compétition, la taille de l'équipe fluctue. Par exemple, un projet qui avait besoin de 20 personnes le premier jour peut n'avoir besoin que de 12 personnes le 14ème jour.
• Il peut donc s’avérer nécessaire de réattribuer les rôles au fur et à mesure de la progression de l’équipe. Portez une attention particulière à la taille de votre équipe et aux tâches à réaliser. Une gestion cohérente est la clé pour optimiser l’efficacité du projet.
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Résolvez vos défis en personne lors d'un séminaire hors site

Au milieu du brouhaha du bureau, il peut être difficile d’identifier précisément les points faibles de votre équipe.

En planifiant un séminaire hors site d'entreprise, vous pouvez consacrer du temps à résoudre vos problèmes de travail d'équipe sans distractions. Que vous cherchiez à améliorer la culture d'entreprise ou à développer des compétences générales, un séminaire hors site vous offre la flexibilité nécessaire pour atteindre vos objectifs.

Si vous êtes prêt à exploiter tout le potentiel de votre équipe, contactez Surf Office et nous organiserons votre séminaire de team building pour vous !