Lo sviluppo professionale è fondamentale sul posto di lavoro, ma non è sempre facile da coltivare. La crescita che lo sviluppo professionale può favorire è importante per acquisire fiducia sul posto di lavoro così come nelle questioni personali. Inoltre, questo sviluppo può davvero aiutare le persone ad affinare le proprie capacità e a contribuire maggiormente alle proprie prestazioni. Le attività di sviluppo professionale possono aiutare i dipendenti a migliorare le proprie competenze e ad avanzare nella propria carriera, il che è vantaggioso sia per le aziende che per il personale.

È qui che la pianificazione e l’organizzazione delle attività di sviluppo professionale tornano utili. I luoghi di lavoro possono organizzare attività strutturate incentrate su aspetti come la risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro, la comunicazione e il problem solving. Scoprirai presto che queste attività sono importanti anche per il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti (assicurati di leggere anche il nostro articolo sulle idee per la fidelizzazione dei dipendenti). In questo articolo esploreremo le nostre attività di sviluppo professionale preferite che i luoghi di lavoro possono organizzare per migliorare le competenze aziendali e coltivare le competenze dei dipendenti.

Gli argomenti più comuni di sviluppo professionale

Può essere difficile restringere un’attività di sviluppo professionale a una sola area. Cosa avrà più impatto sul tuo posto di lavoro e con il tuo team? Ovviamente ciò varierà in base alle caratteristiche uniche della tua azienda e delle persone che ci lavorano. Detto questo, le aree più comuni su cui concentrarsi quando si pianifica una giornata di sviluppo professionale includono:

1. Responsabilità ambientale e sostenibilità

Chi non vorrebbe utilizzare saggiamente le risorse naturali affinché le generazioni future possano godere del nostro pianeta? Il problema è che molte persone non sanno da dove cominciare. Aiuta i tuoi lavoratori a focalizzarsi maggiormente sulla sostenibilità con sessioni che li aiuteranno a imparare come ridurre gli sprechi, non sprecare energia, utilizzare materiali ecologici e conoscere le risorse energetiche rinnovabili.

2. Gestione del tempo

Se vuoi che i tuoi dipendenti siano più produttivi e allo stesso tempo siano meno stressati da come trascorrono il loro tempo, questo argomento fa per te. La gestione del tempo è essenziale sia nella vita personale che in quella professionale, quindi se puoi offrire suggerimenti attuabili con soluzioni reali, le persone si metteranno in fila per imparare!

3. Certificazioni professionali

Molte aziende devono mantenere una credibilità per dimostrare che i lavoratori possiedono un certo grado di conoscenze o competenze applicabili. Puoi aiutare i tuoi lavoratori a raggiungere questi obiettivi lavorando a fianco di organizzazioni professionali, associazioni di settore o organismi di certificazione. Le aree comuni per la certificazione includono competenze tecniche come le licenze IT e la gestione dei progetti. Dai contabili pubblici certificati ai professionisti certificati della sicurezza dei sistemi informativi, esiste probabilmente una certificazione che può rendere i membri del personale più qualificati e più commerciabili.

4. Skill comunicative

È probabile che i tuoi colleghi debbano parlare con delle persone ad un certo punto mentre svolgono il loro lavoro. Migliorare queste skill non è mai una cattiva idea. Una mancanza di comunicazione porta a una riduzione della conoscenza condivisa, delle idee e della diversità tra i dipendenti. Le organizzazioni lungimiranti si concentrano su come migliorare le comunicazioni generali all'interno dei loro team.

5. Gestione dei conflitti

Per molti gruppi, quest'area è un settore all'interno della comunicazione generale, ma in spazi particolarmente conflittuali è una buona idea fare della risoluzione dei conflitti la propria area di interesse. La capacità di gestire opinioni divergenti e situazioni difficili non ha prezzo e può aiutare le persone in qualsiasi cosa, dalle trattative salariali ai reclami dei clienti fino ai licenziamenti del personale.

6. Alfabetizzazione finanziaria

La capacità di comprendere e gestire le finanze in modo efficace è fondamentale nell'economia in rapida evoluzione di oggi. Avere le conoscenze e le competenze per prendere decisioni finanziarie più ponderate si rivelerà utile in molti modi diversi. Lo sviluppo in quest’area può includere qualsiasi cosa, dall’aiuto per la definizione del budget alla consulenza sul risparmio e sugli investimenti, nonché sulla creazione di obiettivi finanziari più ampi. È probabile che i dipendenti siano grati alle aziende che stanno cercando di aiutarli a conservare una parte del denaro che guadagnano!

7. Condurre valutazioni delle performance

Se nella tua azienda sono presenti molti manager, è fondamentale aiutarli a condurre correttamente le valutazioni delle prestazioni per i loro report. Ogni manager dovrebbe avere una conoscenza approfondita di come valutare i punti di forza e di debolezza del proprio team, comprendere le esigenze specifiche dei lavoratori e collocare le persone nei ruoli giusti. In generale, imparare a dare e ricevere critiche costruttive è una skill che può aiutare le persone in quasi ogni ambito.

8. Servizio clienti

Se servire le persone fa parte del tuo modello di business, allora non puoi mai fare abbastanza formazione sul servizio clienti! Offrire esempi eccellenti del servizio clienti che ti aspetti aiuterà sia la tua azienda che i tuoi clienti nel lungo periodo. Aiuta i dipendenti a sviluppare skill come pazienza, empatia, risoluzione dei conflitti, ecc. e saranno più calmi sotto pressione.

Idee specifiche per attività di sviluppo professionale

Dopo aver scelto un argomento, considera alcune di queste idee di attività. Sono la combinazione perfetta tra divertimento e istruzione, in modo che il tuo team possa acquisire nuove competenze, migliorare quelle attuali e anche migliorare il coinvolgimento e magari anche farsi qualche risata.

1. Workshop sulla vision board

Questo è un modo pratico per alimentare la crescita del tuo team. In questo esercizio, i partecipanti dovrebbero riflettere sui propri obiettivi, sia personali che professionali. Quindi possono utilizzare le intuizioni per creare un promemoria visivo di tutto ciò che desiderano dalla vita. Questo può davvero aiutare a fornire chiarezza su un percorso di carriera e su come i dipendenti pianificano di arrivarci.

2. Lezione di improvvisazione

Essere in grado di applicare le conoscenze che possiedi nella vita quotidiana è una skill preziosa. Le lezioni di improvvisazione possono aiutare le persone ad affinare queste skill e a pensare in modo autonomo. Queste lezioni sono divertenti ma offrono anche alle persone un posto sicuro dove poter fare gli stupidi senza avere paura del giudizio.

3. Laboratorio di comunicazione interattiva

Le capacità comunicative sono una parte importante del successo nel business. Questa skill è anche la chiave per costruire relazioni con i colleghi. Fai qualche ricerca su ciò che è disponibile nella tua zona. Potresti riuscire a trovare un esperto che conduca il workshop, o almeno ti dia delle ottime idee per organizzare un evento del genere.

4. Esercizi di empatia

L’intelligenza emotiva (chiamata EQ) implica la relazione con se stessi e gli altri ed è una parte importante del successo nelle relazioni e negli affari. Per lavorare in modo efficace con gli altri, avere un EQ elevato è fondamentale. Un semplice esercizio per questo è organizzare un momento per accoppiare le persone e praticare l'ascolto attivo. Scegli un argomento da discutere e ogni persona dovrebbe condividere i propri pensieri. L'altra persona dovrebbe ripetere ciò che ha detto la prima persona con parole proprie. Ciò dimostra che hanno veramente ascoltato e compreso il messaggio.

5. Giochi per la risoluzione dei conflitti

La risoluzione dei conflitti non è mai comoda, quindi crearne un gioco può aiutare ad apprendere nuove skill in modo divertente. Prova a raggruppare le persone in piccoli gruppi e poi presenta loro una situazione difficile da risolvere. Oppure concentrati sullo sviluppo di capacità di negoziazione con scenari che richiedono una soluzione vantaggiosa per tutti. Chiedi ai gruppi di lavorare insieme e discutere ogni situazione per trovare soluzioni soddisfacenti.

6. Cerchio di team building

In questo gioco, i partecipanti si siedono in cerchio e, a turno, condividono un conflitto che hanno vissuto. Il resto del gruppo dovrebbe offrire consigli, suggerimenti e supporto per aiutarli a comprendere e risolvere il conflitto. Ciò aiuta tutti a favorire una comunicazione aperta e la cooperazione. Consulta qui l'intero elenco di altre attività di team building e assicurati di seguire il nostro blog per ulteriori suggerimenti sul team building.

7. Partecipa a una conferenza di gruppo

Esistono moltissimi eventi dal vivo che possono aiutare in vari aspetti dello sviluppo professionale. Partecipare a conferenze o seminari insieme è un ottimo modo per legare e trascorrere del tempo insieme mentre si imparano cose nuove. Una conferenza con più persone è un'ottima idea perché è molto versatile: tutti possono partecipare alle sessioni che ritengono più utili e poi ci si può riunire di nuovo per la cena.

8. Sviluppare un programma di condivisione delle competenze

I membri dello staff possono effettivamente aiutarsi molto a vicenda con vari talenti. Imposta un programma di condivisione delle competenze in cui i dipendenti entrano in contatto con i leader del posto di lavoro e creano una comunità più forte. Chiedi ai team leader di offrirsi volontari per organizzare varie lezioni, seminari di sviluppo delle competenze o lunch and learn e quindi mettere insieme un programma di eventi a cui i dipendenti possono partecipare.

9. Laboratorio di pensiero visivo

Molte persone apprendono visivamente e questo li aiuta a svolgere attività pratiche per memorizzare le informazioni. Organizza un seminario sul pensiero visivo enfatizzando l'uso di elementi come diagrammi, simboli o sequenze temporali. Il pensiero visivo è una forma di comunicazione che può contribuire al problem solving creativo e a migliori capacità relazionali.

10. Sviluppo della leadership

La leadership è una competenza molto ricercata a cui non si può dare un prezzo ed è preziosa in ogni settore. Esistono diversi giochi ed esercizi che possono essere utilizzati per sviluppare capacità di leadership più forti. Raggruppa il tuo team e gioca a "scenario di sopravvivenza" o "costruzione di torri". Nel primo gioco, presenta una situazione in cui si deve sopravvivere  al tuo gruppo e chiedi loro di lavorare insieme per prendere decisioni su ciò che deve accadere in modo da dare priorità alle attività e alle cose necessarie per quella situazione. Nel secondo gioco, le squadre dovrebbero provare a costruire l'edificio più alto possibile utilizzando le risorse limitate messe a disposizione. Entrambi i giochi aiuteranno nel processo decisionale, nella delega dei compiti e in un efficace lavoro di squadra. Rivedi altre attività di leadership del team sul nostro blog.

11. Quiz sugli stili di leadership

Chiedi ai partecipanti di rispondere a un quiz che valuti il loro stile di leadership. Ad esempio, democratico, autocratico, ecc. Dopo che tutti hanno risposto al quiz, inizia una discussione sui punti di forza e di debolezza di tutti gli stili. Parla di come rendere questa forma di leadership più efficace e di come puoi portare questi punti di forza nella tua squadra. Fai una rapida ricerca online per trovare una varietà di quiz.

12. Analisi di casi studio

Per questo esercizio, fornisci ai partecipanti un caso studio di vita reale che presenti scenari aziendali, dilemmi etici o una sfida di leadership. Quindi chiedi a tutti di lavorare insieme per analizzare la situazione, identificare potenziali soluzioni e discutere le strategie che avrebbero maggiore impatto.

13. Gestione del burnout

È importante aiutare le persone non solo a eccellere sul lavoro, ma a creare un rapporto sano e felice con il lavoro. Il burnout è comune tra le persone con lavori impegnativi e i dipendenti apprezzano un luogo di lavoro che supporti gli sforzi per limitare lo stress. Organizza un seminario sulla gestione del burnout per fornire al tuo team gli strumenti giusti per gestire lo stress, sarà vantaggioso per tutti.

14. Laboratorio di branding personale

Il personale che prende sul serio la propria traiettoria di carriera dovrebbe conoscere il marchio personale. Puoi aiutare offrendo una lezione sull'argomento. Aiutare i dipendenti a conoscere se stessi e ad assumere un maggiore controllo sulla propria carriera. Puoi consultare piattaforme di apprendimento online che offrono vari corsi o collaborare con organizzazioni di sviluppo professionale per trovare la soluzione giusta per il tuo team. Anche le università o i college sono un buon posto per iniziare a cercare corsi di personal branding. Coursera è un'ottima risorsa.

15. Seminari su diversità e inclusione

Le attività di diversità e inclusione sono diventate cruciali nei luoghi di lavoro di oggi. Puoi trovare workshop online su diversità, equità e inclusione, ideali per team virtuali o di persona. Queste sessioni forniranno nuove competenze, termini e concetti che possono aiutarti a rendere il tuo posto di lavoro più inclusivo e produttivo.

16. Pratica di feedback sulla performance

Revisioni, perizie, valutazioni... comunque lo si voglia chiamare, valutare la performance lavorativa almeno una volta all'anno è un'importante opportunità sia per i manager che per il personale. Il problema è che molte persone si sentono a disagio con quest'attività, sia nel dare che nel ricevere feedback. Rendi le cose più facili per tutti conducendo alcuni workshop in anticipo. Prima che inizi la stagione delle revisioni, riunisci tutti con i moduli utilizzati dalla tua azienda. Accoppia le persone e falle lavorare su degli scenari possibili.

Ad esempio, fornisci alcuni punti salienti sulla performance immaginaria della persona, comprese alcune aree in cui eccelle e alcune cose su cui è necessario lavorare. Chiedi alla coppia di tenere una discussione in cui tutto questo venga trattato in modo costruttivo. Quindi, cambia e consenti all'altra persona di essere il "revisore". Nota: accoppiare persone che non lavorano insieme in modo che eventuali note sulla performance siano strettamente ipotetiche. Non vuoi che qualcuno prenda un commento sul personale. Tutte le situazioni dovrebbero essere solo fittizie e aprire un dialogo e lasciare che le persone si esercitino in queste discussioni difficili.

17. Prepararsi alle presentazioni

Quasi a nessuno piace parlare davanti a un gruppo (a quanto pare il 25% non se ne preoccupa, visto che il 75% delle persone ha paura di parlare in pubblico). Quindi, un esercizio di presentazione sarebbe molto apprezzato, ma scomodo. Rendi le cose il più confortevoli possibile invitando le persone a esercitarsi in un ambiente sicuro e di supporto. Un gioco di improvvisazione è un ottimo modo per farlo, come menzionato sopra. Tutti si sentono come se fossero in una situazione di vulnerabilità simile, quindi nessuno ride “di loro”. In alternativa, puoi scaricare un elenco di suggerimenti e migliori pratiche, distribuirli insieme a un argomento e chiedere a tutti di mettere insieme una presentazione di 2 minuti sul proprio argomento. Può essere complesso, come una questione aziendale, o semplicissimo, come il loro animale preferito. L’importante è che le persone accettino i suggerimenti e ci arrivino con tranquillità. Si sentiranno meglio la prossima volta che saranno chiamati a presentare.

18. Programma di tutoraggio

Un sistema di tutoraggio è un ottimo modo per aiutare i tuoi dipendenti in diversi modi e tutto ciò che può costare è un po’ di tempo. Riunisci i lavoratori più esperti con del personale junior che potrebbe utilizzare la guida in situazioni lavorative difficili, affrontare conversazioni difficili con il proprio capo o affrontare la politica dell'ufficio. Un mentore può essere fondamentale per la crescita professionale di qualcuno. Esistono innumerevoli studi che mostrano i vari vantaggi del mentoring, dal miglioramento delle prestazioni all’aumento della fidelizzazione aziendale.

Nota: in alcuni casi, il personale con lavori più impegnativi potrebbe essere preoccupato per il tempo occupato. Cerca di rendere le cose il più fluide possibile ritagliando loro del tempo in modo che non debbano recuperare il tempo di lavoro altrove. Ad esempio, incoraggia le coppie a lasciare l'ufficio per un pranzo a metà mattinata, anziché incontrarsi per una conversazione dopo il lavoro. Inoltre, un'altra best practice importante è assicurarsi che un mentore non sia il supervisore diretto di qualcuno. L’idea è che i dipendenti junior si sentano a proprio agio nel chiedere cose come “Come posso parlare con il mio capo di un aumento quest’anno?”. Dovrebbero essere in grado di intrattenere questo tipo di conversazioni in sicurezza e con qualcuno che ha a cuore il loro interesse.

19. Colmare il divario comunicativo

Nella cultura odierna del lavoro a distanza, sono inevitabili alcune lacune comunicative. Poiché molti uffici hanno un mix di lavoratori remoti e di persone e gli strumenti digitali consentono di lavorare anche a distanza, è importante capire come comunicare nel migliore dei modi. Prova a introdurre alcuni libri di comunicazione e incoraggia una discussione dopo che tutti li hanno letti. Alcuni che potresti provare includono Comunicazione efficace sul lavoro o Parole che funzionano. Potresti anche voler creare un club del libro trimestrale in cui presentare tali libri e discuterne. L'unico avvertimento è che i tuoi dipendenti sono occupati: non aggiungere altro ai loro piatti già pieni se sai che si rifiuteranno. Se li incoraggi a leggere di più per lavoro, includi del tempo per farlo nella loro giornata lavorativa.

20. Myers Briggs scoperta di sé

Il tuo team è composto da introversi, estroversi o un mix di entrambi? Come funzionano e raccolgono informazioni? Ci sono molte cose che puoi scoprire facendo un test di valutazione della personalità come quello di Myers Briggs. Il modo migliore per farlo è avere un facilitatore del workshop con esperienza in psicologia o comunicazione sul posto di lavoro che possa guidare tutti attraverso gli esercizi e aiutare le persone a ottenere suggerimenti attuabili. Per ulteriori modi per costruire una team culture, assicurati di seguire il nostro blog!

Migliori pratiche per uno sviluppo professionale efficace (ovvero: sessioni non noiose)

1. Inizia considerando attentamente le esigenze del tuo team e adattando su di loro le attività. Cosa è rilevante per la tua azienda e le competenze che il tuo team deve utilizzare ogni giorno? Assicurandoti che qualsiasi sviluppo professionale sia applicabile alle esigenze del tuo team, puoi aiutare le persone a svolgere meglio il proprio lavoro, il che farà funzionare meglio anche la tua azienda.
2. Concentrarsi sul learning by doing. Tenere semplicemente lezioni alle persone non è davvero un modo efficace per insegnare. Struttura il tuo sviluppo attorno ad attività reali, non a una sessione di apprendimento online o all'ascolto di qualcuno che parla. Una combinazione di conversazioni/lezioni e attività va bene, ma il vero apprendimento avverrà solo se verranno offerte alcune opportunità pratiche.
3. Offri una ricompensa o un riconoscimento. Ricorda quanto sono impegnati i tuoi dipendenti. Anche se lo sviluppo professionale li aiuterà nel loro percorso di carriera, potrebbero sentire di non avere semplicemente il tempo di poterlo fare. Qualsiasi cosa, da un semplice "Ottimo lavoro!" a un premio, una certificazione o un pranzo pagato e offerto alla fine della sessione farà diventare il tutto più allettante.

Includere lo sviluppo professionale nei ritiri aziendali

Otterrai il massimo da qualsiasi attività di sviluppo professionale che svolgi uscendo dal tuo solito spazio d'ufficio. Le attività semplicemente non daranno lo stesso impatto se porti tutti in una sala conferenze per un'ora. Anche se è meglio che non fare alcuno sviluppo, puoi ottenere di più da qualunque attività tu scelga di fare dedicando del tempo in cui tutti possano concentrarsi.

Un ritiro aziendale è il momento perfetto per integrare un po' di sviluppo professionale. Puoi creare un programma di divertimento, sviluppo professionale, aggiornamenti aziendali e tempi di inattività. Sappiamo che è un compito arduo, quindi non aver paura di chiedere aiuto. Noi di Surf Office supportiamo aziende di tutte le dimensioni che desiderano organizzare ritiri di lavoro aziendali di grande impatto.

Lascia che ti aiutiamo a pianificare un evento che farà sicuramente parlare i tuoi dipendenti per mesi!