Idee per l'empowerment del team (e perché è importante)

Poche cose sono belle nel mondo del lavoro quanto un team veramente motivato che lavora bene insieme. La ricerca dimostra che quando i dipendenti sono motivati, sperimentano prestazioni lavorative più forti, soddisfazione lavorativa e un maggiore impegno verso il loro ruolo e il loro datore di lavoro.

Tuttavia, se senti "empowered" e pensi automaticamente di delegare più compiti o di provare a trasferire più autorità, potresti dover riformulare il tuo pensiero. In verità, delega e empowerment sono entrambi strumenti efficaci nella leadership aziendale, ma con obiettivi diversi. L'empowerment è consentire ai dipendenti di agire per conto proprio, mentre la delega è dare loro una certa autonomia per agire per conto tuo. L'empowerment produce leader, mentre la delega crea seguaci.

Quindi, cosa si può fare per dare veramente potere ai dipendenti, anziché semplicemente delegare più lavoro? Ecco alcuni dei nostri migliori consigli per dare veramente potere al tuo team nei modi che influenzano la creatività e l'impegno dei dipendenti.

Cos'è il team empowerment?

A un livello di base, l'empowerment del team si riferisce al processo di dare ai team l'autorità, le risorse e il supporto di cui hanno bisogno per prendere decisioni e assumersi la responsabilità del proprio lavoro. Implica fornire ai membri del team l'autonomia di fare scelte, incoraggiare la collaborazione e la partecipazione interfunzionali e promuovere un senso di comunità, proprietà e responsabilità. I team potenziati hanno maggiori probabilità di innovare, correre rischi e risolvere problemi, perché hanno complessivamente aspettative di motivazione e produttività più elevate.

Sembra qualcosa che vale la pena coltivare, vero? Analizziamo alcuni modi specifici in cui puoi aumentare l'empowerment del team nel tuo posto di lavoro.

14 idee per dare potere al tuo team

1. Definisci chiaramente ruoli e responsabilità. È essenziale assicurarsi che ogni membro del team abbia una chiara comprensione del proprio ruolo e dei compiti e delle responsabilità specifiche di cui è responsabile. Le persone lavorano semplicemente in modo più efficace quando sanno cosa ci si aspetta da loro e hanno parametri specifici con cui misurarsi. Se c'è flessibilità nei ruoli, siediti con i membri del tuo team e scopri di più su cosa vogliono vedere nella loro carriera. Quali sono i loro punti di forza? Quindi assegna ruoli e compiti che rispecchino i punti di forza dei dipendenti, ove possibile.

2. Incoraggia una comunicazione aperta. Crea un ambiente in cui tutti si sentano a proprio agio nell'esprimersi. Dovrebbero essere aperti a condividere idee, sentimenti, preoccupazioni e suggerimenti. Incoraggia una comunicazione regolare e pratica l'ascolto attivo, poiché entrambi questi concetti aiutano a creare fiducia e un senso di appartenenza tra i membri del team. Se questo è qualcosa per cui il tuo team ha bisogno di ulteriore aiuto, non aver paura di chiedere aiuto esterno. Puoi chiedere un relatore o un facilitatore di sessione, oppure suggerire diverse formazioni o seminari che possano supportare i tuoi sforzi di comunicazione.

3. Lascia che i dipendenti decidano come vogliono svolgere il loro lavoro. Nell'attuale panorama lavorativo, "empowerment" tende a legarsi strettamente a "flessibilità". I lavoratori di oggi, soprattutto dopo la pandemia, sono abituati a lavorare in modalità e orari diversi. Hanno orari specifici in cui sanno di essere più produttivi? Potrebbero collegarsi e fare di più da casa o da uno spazio ufficio di gruppo? Ovviamente non è possibile per ogni settore o azienda consentire ai dipendenti di decidere come svolgere il proprio lavoro, ma è importante provarci, quando possibile. Ascolta i tuoi dipendenti se hanno idee su come potrebbero lavorare meglio. Loro conoscono meglio se stessi e se ti fidi del tuo team, dovresti fidarti che faranno il loro lavoro al meglio delle loro capacità.

• Lascia che il tuo gruppo pianifichi il proprio lavoro. Questo è un altro suggerimento che non è ampiamente applicabile, ma potrebbe esserlo per te. Ovviamente se gestisci un team di dottori o di operai alla catena di montaggio, hanno determinati compiti che devono completare e non ci sarà molta flessibilità. Ma se lavori, ad esempio, in un team IT, parla con il tuo team dei progetti che li entusiasmano di più e dove potrebbero aver bisogno di più supporto. Le revisioni annuali sono comunque una pratica importante, ma queste discussioni sono anche il momento perfetto per parlare con i dipendenti di cosa vogliono dal lavoro. Hanno idee su cosa vogliono che sia il loro prossimo progetto? Cosa li entusiasma dell'azienda e ci sono iniziative in cui vogliono essere maggiormente coinvolti? Quindi, come loro supervisore, fai del tuo meglio per sostenerli e fai sì che ciò accada. Ciò aumenterà la fiducia e la lealtà, il che è sempre utile per amplificare la produttività del team.

5. Concedi autorità quando possibile. Se lavori in un'organizzazione con una gerarchia, le relazioni tra vari manager e dipendenti possono diventare complicate. Se gestisci un reparto o un team numeroso, devi adottare misure extra per coltivare una relazione di fiducia tra vari dipendenti e i loro manager. Ciò significa che non devi prendere ogni decisione. Cosa ne pensano i tuoi manager di medio livello? Per le persone che hanno rapporti diretti, dovrebbero gestire cose come cicli di revisione annuale e conversazioni di project management. Questi processi sono parti importanti della leadership ed è una buona pratica condividere l'autorità con altri membri del team quando possibile.

• Chiedi un contributo. Uno dei modi più semplici per dare potere al tuo team è chiedergli la loro opinione. Farlo non costa nulla ed è un ottimo modo per ottenere nuove informazioni e intuizioni quando si prendono decisioni. La verità è che la maggior parte delle persone può trarre beneficio dall'essere esposta a nuove prospettive e altri punti di vista. Assicurati che il tuo team sappia che apprezzi il loro background e le loro singole esperienze e che vuoi conoscerli. L'avvertenza qui è che il concetto deve essere vero. Se chiedi regolarmente un contributo ma ignori costantemente ciò che le persone condividono, capiranno rapidamente che la loro opinione non è realmente apprezzata, il che favorisce l'opposto dell'empowerment. Chiedi sinceramente cosa pensano le persone quando hai bisogno di informazioni più solide per prendere decisioni, quindi vedi come puoi applicare quelle intuizioni in modo concreto.

• Incoraggia il processo decisionale autonomo quando puoi. Dai potere ai membri del team offrendo poteri decisionali quando puoi. Incoraggia il tuo gruppo a prendere decisioni nell'ambito del loro lavoro e assicurati di fornire supporto e prendi la guida quando necessario. Ciò contribuirà a promuovere un senso di proprietà e responsabilità. Tuttavia, ci sono un paio di avvertenze che derivano da questo. Per prima cosa: i dipendenti prenderanno decisioni che sono migliori per il risultato finale solo quando sono pienamente informati e hanno le informazioni giuste. Quindi, devi assicurarti che il tuo team sia informato e sufficientemente istruito su un argomento per prendere buone decisioni. In secondo luogo, i dipendenti avranno paura di prendere decisioni se sono costantemente preoccupati per impatti o ripercussioni negative. Devi assicurarti che il tuo staff sappia che li sostieni e sei pronto a supportare le loro decisioni. Ciò potrebbe significare provare cose nuove che non sempre funzioneranno. C'è un certo grado di assunzione di rischi con cui tutti nell'organizzazione devono sentirsi a proprio agio se vuoi dipendenti veramente autorizzati che possano prendere decisioni di successo in modo efficace.

8. Condividi il significato nel lavoro condiviso. I dipendenti capiscono perché stanno facendo quello che stanno facendo? L'azienda ha una missione o una dichiarazione di valore? Tale dichiarazione si applica ai team all'interno dell'organizzazione complessiva? È dimostrato che le persone svolgono un lavoro migliore quando possono anticipare i modi in cui il loro lavoro influisce sugli obiettivi e le finalità generali. Ecco perché è anche una buona idea collegare gli obiettivi personali di ciascun dipendente a obiettivi aziendali più ampi. Ad esempio, se uno degli obiettivi più ampi dell'azienda è aumentare le vendite nel prossimo anno, puoi parlare con il tuo team di vendita di come ciò si traduce in una quantità specifica di chiamate, riunioni e contratti firmati. Oppure, se la tua azienda sta cercando di tagliare i costi, chiedi ai project manager di condividere i modi specifici che possono trovare per abbassare i costi nel loro lavoro. Crea obiettivi attorno a queste misure specifiche e quindi tieni tutti informati su come i loro sforzi stanno contribuendo a sforzi più grandi.

• Coltivare un comportamento di "cittadinanza". A volte chiamato anche comportamento di cittadinanza organizzativa, questo concetto si riferisce alle azioni volontarie che i dipendenti intraprendono per avvantaggiare la propria organizzazione oltre le loro responsabilità formali. Questo comporta andare oltre i requisiti di base del lavoro per contribuire al successo e al benessere generale dell'organizzazione. Fondamentalmente, significa che i dipendenti si preoccupano dell'azienda come qualcosa di più di un semplice posto di lavoro. Ciò può assumere varie forme come l'altruismo (in cui i dipendenti vogliono aiutarsi a vicenda e offrire supporto) o la virtù civica (in cui i dipendenti partecipano attivamente alle attività organizzative). Tutti questi comportamenti contribuiscono a un ambiente di lavoro più positivo e possono essere coltivati. Cerca modi per migliorare il lavoro di squadra e la collaborazione, nonché un senso di appartenenza all'organizzazione. I ritiri di squadra sono un ottimo inizio, ma le uscite sociali regolari di squadra, i club e i comitati e le opportunità di volontariato nella comunità sono tutti buoni modi per aumentare il comportamento di cittadinanza. Segui il nostro blog per scoprire alcuni modi per superare le sfide del lavoro di squadra.

• Aumenta la sicurezza dentro e fuori il posto di lavoro. I dipendenti sicuri di sé sono dipendenti motivati. Se i tuoi dipendenti non hanno fiducia in sé stessi, non vorranno prendere decisioni indipendenti o condividere le proprie opinioni. Un manager forte cercherà di aumentare la sicurezza nel proprio team, e parte di ciò avviene fuori dal posto di lavoro. Aiuta i dipendenti nella loro crescita personale fornendo feedback chiari e costruttivi, offrendo opportunità di formazione e sviluppo e celebrando i risultati. Punti bonus se riesci a promuovere alcune iniziative che aumenteranno la sicurezza fuori dall'ambiente di lavoro, come programmi per la salute e il benessere dei dipendenti, club sportivi intramurali e coinvolgimento della comunità. È anche una buona pratica incoraggiare un forte equilibrio tra lavoro e vita privata. I dipendenti che hanno passioni fuori dal lavoro hanno maggiori probabilità di essere sicuri di sé e assertivi.

• Costruisci fiducia nei tuoi rapporti di gestione. Non sarà possibile coltivare l'empowerment del team se i tuoi dipendenti non si fidano dei loro manager. Alla fine della giornata, le persone hanno bisogno di sentirsi "al sicuro" per prendere le proprie decisioni, anche se ciò può portare a un errore. L'unico modo in cui le persone possono essere vulnerabili in questi scenari è se hanno vera fiducia nel loro supervisore e sanno che le difenderà. Incoraggia chiunque abbia responsabilità di supervisore nella tua organizzazione a sviluppare relazioni personali con i propri team. Dovrebbero essere appassionati nel fare mentoring, nell'aiutare la prossima generazione di lavoratori e sostenere la loro carriera come farebbero con la propria. Fai conversazioni reali sulle prestazioni di ogni team. Chi dovrebbe essere promosso e perché? Chi è in difficoltà e potrebbe usare risorse extra? Rendi il lavoro più personale e i tuoi team avranno più fiducia, portando infine all'empowerment. Scopri alcuni fantastici compiti di team building per i leader e altri modi per migliorare la coesione del team sul nostro blog.

12. Non considerare l'empowerment del "lavoro extra". Alcuni manager ritengono che lanciare nuovi progetti a un dipendente sia un voto di fiducia. Pensano che un ottimo modo per dare potere alle persone sia sfidarle o dare loro nuove responsabilità. La verità è, però, che i dipendenti sono meno propensi a vedere le cose in questo modo. Il modo per premiare le prestazioni affidabili non è aggiungere altro da fare alle persone. Pensa attentamente a come distribuisci il lavoro e a quale messaggio stai inviando con la gestione della larghezza di banda. Vuoi che il tuo team sappia che hai fiducia in loro e che ti fidi che faranno un buon lavoro, ma rispetta anche la loro larghezza di banda e le loro aspettative attuali. Fai discussioni trasparenti sui tipi di lavoro che entusiasmano i membri del team e scopri come puoi dargliene di più.

• Fornisci feedback positivi sulle attività di routine e premia i risultati. Ogni genitore sa che è essenziale elogiare il comportamento che si desidera vedere, e un ambiente aziendale non fa eccezione. Quando le persone fanno le cose come si deve, sii generoso con i complimenti. Quando i team rispettano scadenze condivise o traguardi di progetto, informa tutti e crea un ambiente celebrativo. Ad esempio, offri il pranzo durante il giorno di un importante lancio di prodotto o consegna a tutti biglietti di ringraziamento scritti a mano quando lavorano fino a tardi. Fai in modo di cercare i risultati che vuoi incoraggiare e poi premiali (più sono pubblici, meglio è).

14. Dai il buon esempio. Questa tattica potrebbe essere la più importante di tutte. Sii un buon leader, mentore e dipendente se vuoi che i tuoi team facciano lo stesso. Dimostra di essere un buon amministratore per l'azienda, preoccupandoti di ciò che è meglio per il gruppo anziché per l'individuo. Partecipa agli eventi aziendali, sii entusiasta nelle riunioni di squadra e sii generoso con il tuo tempo ogni volta che è possibile. Ciò incoraggerà lo stesso in coloro che ti circondano.

Ritiri personalizzati per team motivati

Uno dei modi migliori per mettere a segno diverse di queste tattiche contemporaneamente è pianificare un ritiro di squadra coinvolgente. Riunire tutti di persona consente alle persone di conoscersi e di investire di più nell'azienda e tra loro. Allo stesso tempo, puoi pianificare una formazione (su argomenti come la comunicazione) o pianificare attività di volontariato di gruppo. Ti consigliamo di organizzare almeno uno o due ritiri completi all'anno e Surf Office è sempre qui per aiutarti con la logistica. Chiama il nostro team se stai cercando nuovi modi per riunire i team e dargli potere per il bene comune.