Vuoi mantenere i tuoi dipendenti coinvolti e motivati?
Esistono tre livelli di engagement dei dipendenti. È essenziale sapere a che livello si trova la tua squadra. In questo modo, puoi lavorare per migliorare il loro coinvolgimento e fornire il giusto livello di supporto.
Cos’è l'engagement dei dipendenti?
L'engagement dei dipendenti si riferisce a quanto i dipendenti sono interessati e si sentano coinvolti nel lavorare per la tua azienda. I dipendenti impegnati vogliono lavorare di più per te perché la loro passione rientra nella missione dell'azienda. Sono anche più produttivi perché sono intrinsecamente motivati dal lavoro, non dallo stipendio.
Diversi fattori potrebbero influenzare il modo in cui i dipendenti si sentono legati a un’organizzazione. Questi includono risorse, opportunità, persone, cultura aziendale e altro ancora.
Quali sono i 3 livelli di coinvolgimento?
20 anni fa, Gallup ha sviluppato un quadro generale dove si rappresenta l'engagement dei dipendenti, composto da tre livelli. Il suo scopo è aiutarti a monitorare meglio l'impegno e la dedizione dei tuoi dipendenti. I livelli sono: attivamente impegnato, non impegnato e attivamente disimpegnato.
1. Impegnato attivamente
I dipendenti attivamente impegnati sono lavoratori produttivi ed entusiasti, impegnati nella missione dell'azienda e nei propri ruoli.
Questi dipendenti contribuiscono attivamente all'organizzazione dando il meglio di sé in termini di impegno e talento aggiuntivi. Inoltre, mostrano spirito d'iniziativa, passione, creatività, ottimismo, lealtà, resilienza e una forte etica del lavoro.
Per individuare chi sono i tuoi dipendenti attivamente impegnati, noterai che:
- Danno suggerimenti per migliorare processi e prodotti. Sono anche pensatori creativi e innovativi.
- Prendono iniziative che aiutino a far avanzare l’azienda. Non aspettano che qualcun altro lo faccia o agisca prima di loro (anche se non sono stati incaricati a farlo).
- Promuovere la visione e la cultura dell'azienda.
- Dimostra di essere orgoglioso per la propria organizzazione. È chiaro nel modo in cui rappresentano l'azienda durante eventi, interviste o conferenze.
- Vanno oltre le descrizioni del lavoro e le responsabilità.
- Mostrano resilienza di fronte alle sfide e allo stress. Potrebbero anche offrirsi volontari per assumersi responsabilità aggiuntive quando necessario.
- Hanno una visione ottimistica riguardo al futuro dell'azienda.
- Socializzano bene con i colleghi e i supervisori. Hanno relazioni significative con colleghi e manager.
2. Non coinvolto
Questo livello di engagement è ciò che potresti considerare la via di mezzo. I dipendenti non coinvolti sono indifferenti o neutrali nei confronti del loro lavoro e delle loro organizzazioni. Faranno solo ciò che ci si aspetta da loro, ma non andranno molto oltre.
Questi dipendenti non contribuiranno attivamente al successo dell'azienda. Inoltre non saranno proattivi nel migliorarlo. Invece, seguono i movimenti e non si sforzano di ottenere risultati migliori o di lavorare di più. Molto spesso, il loro lavoro è qualcosa che fanno otto ore al giorno per riscuotere lo stipendio.
Per identificare i lavoratori non coinvolti, cerca questi tratti:
- Fanno quel tanto che basta per tirare avanti e nient'altro.
- Non offrono suggerimenti per migliorare processi e prodotti. Potrebbero persino ignorare i loro problemi o non riconoscerli per salvarsi la reputazione.
- Sono resistenti al cambiamento e alla crescita: preferiscono lo status quo ai miglioramenti.
- Potrebbero lamentarsi di ciò che non va nell'azienda un minuto e poi disimpegnarsi il minuto successivo.
- Riluttanza ad andare oltre le descrizioni del lavoro o le responsabilità.
- Atteggiamenti negativi verso la missione e la visione organizzativa.
- Piuttosto che essere team player, sono solitari che preferiscono lavorare indipendentemente dagli altri.
I dipendenti non coinvolti a volte hanno bisogno di una piccola spinta in più per impegnarsi attivamente.
3. Attivamente disimpegnato
Infine, i dipendenti attivamente disimpegnati sono ben lontani dai lavoratori migliori e più produttivi. Sono negativi, cinici e provano dei risentimenti nei confronti della loro azienda e di ciò che fanno per vivere. Potrebbero addirittura sabotare il proprio successo solo per divertimento.
I dipendenti attivamente disimpegnati mostrano questi tratti:
- Con le parole e con le azioni chiariscono che non vogliono far parte dell'azienda. Potrebbero anche fare domanda per altri lavori.
- Minano i loro colleghi, supervisor e team in modi sottili (e non così sottili). Ad esempio, si prenderanno il merito per lo sforzo di qualcun altro. Oppure affermeranno che la loro scarsa performance è dovuta a un supporto insufficiente.
- Sono espliciti su cosa c'è che non va nell'azienda. A volte portano questi discorsi negativi al di fuori dei confini lavorativi per mettere contro altre persone.
- Non sono aperti al cambiamento e all'apprendimento. Inoltre non colgono le opportunità per migliorare l'azienda.
- Si lamenteranno di ciò che non va nell'organizzazione piuttosto che proporre soluzioni. Inoltre non cercano di aggiustare le cose da soli.
Piuttosto che giocare di squadra, i dipendenti attivamente disimpegnati si concentrano sul “a modo mio o sull’autostrada”. Spesso causano più danni che benefici ai loro team e gruppi di lavoro.
Come si misura il coinvolgimento dei dipendenti?
Quando si tratta di misurare il coinvolgimento dei dipendenti, hai molte opzioni. Ad esempio, puoi condurre un sondaggio o un questionario in cui porre ai dipendenti alcune domande sul loro atteggiamento nei confronti del lavoro, delle preferenze e delle loro relazioni.
In alternativa, puoi scegliere uno strumento di valutazione del coinvolgimento. Potrebbe includere simulazioni o attività sul posto di lavoro per misurare i loro livelli di coinvolgimento.
Oltre a ciò, anche riunioni individuali, focus group, obiettivi chiari dei dipendenti e comunicazione trasparente sono ottime idee.
Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti con un ritiro di team building
Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti non deve essere difficile. Ad esempio, puoi organizzare un ritiro di team building. I ritiri aiutano i dipendenti a creare relazioni imparando a conoscere se stessi e i propri colleghi.
Ogni azienda è diversa e ogni dipendente è unico, ti consigliamo di pianificare il tuo ritiro di team building in base a questo assunto. Surf Office è qui per aiutarti: contattaci e parlaci delle tue esigenze.
